Digiturk’ün Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Ödeme Yapmaması

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma haksız şekilde 1.627 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.09.2026 tarihinde lehime karar verildi.

Karar sonrasında Digiturk’e e-posta ile ulaştım, günler sonra geri dönüş yaparak ödemeyi kabul ettiklerini ve 15 gün içinde Digiturk tarafından aranacağımı, ödemenin o şekilde gerçekleştirileceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ödeme yapıldı.

Kendi alacağı için günlük faiz işleten bu firmanın, tüketiciye ödeme yapma konusunda bu kadar oyalayıcı ve zorlaştırıcı bir süreç yürütmesini kabul etmiyorum. Yasal hakkımı yok sayan bu yaklaşımdan dolayı firmadan baştan sona kadar pişmanlık duyuyorum.

Digiturk’ün, Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda 1.627 TL’lik tutarı en kısa sürede tarafıma ödemesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili aboneliğe ait Digiturk abone numaram 28195760’tır.