Yanlış Derbi Paketi Satın Alımı İptali Ve Haksız Faturanın İptali

26.04.2026 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden, Fenerbahçe – Galatasaray derbi maçını izleyebilmek için derbi paketi ve yanlışlıkla yıllık paket satın alarak üyelik oluşturduğum 1031877094 numaralı aboneliğimi, üyelik işlemi tamamlandıktan yaklaşık 5 dakika sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. İlk günden itibaren iptal talebimi açıkça belirtmeme rağmen, iki hafta boyunca Digiturk tarafından iki günde bir aranarak, aranmalara rağmen üyeliği devam ettirmek istemediğimi defalarca dile getirdim.

Tüm bu beyanlarıma ve iptal talebime rağmen şu anda müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum; özellikle iptal birimine ulaşamıyorum ve işlemi sonlandırmak istiyorum. Buna rağmen, kullanmadığım bir Digiturk hizmeti için tarafıma 652,43 TL tutarında, son ödeme tarihi 18.05.2026 olan bir fatura gönderildi. Hizmeti fiilen kullanmadığım ve üyeliği ilk günden iptal etmek istediğim halde bu faturanın çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Digiturk’ün, 1031877094 numaralı aboneliğime ait söz konusu faturayı tamamen iptal etmesini ve iptal talebimin sistemlerinde işlenerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.