Digiturk Değişim Talebi

Digiturk aboneliğim kapsamında DT9104 HD model yeni kutu kurulumum yapıldı. Kurulumdan sonra getirilen kumanda sadece ik...i üç gün çalıştı, çok kısa süre içinde tamamen bozuldu ve şu anda hiçbir şekilde çalışmıyor. Kumanda için ayrıca bir ücret ödemedim, abonelik ve kurulumla birlikte verildi. Kumand...

Digiturk DT 3501c verici kutum yaklaşık üç ay önce bozuldu ve Mayıs ayında gelen teknik servis, 700 TL karşılığında ciha...z değişimi yaptı. Ancak yeni takılan kutu da 10 Ağustos’tan beri çalışmıyor ve tüm bağlantılar doğru olmasına rağmen cihazın ışığı yanmıyor. Sorun sonrası teknik destekle görüştüğ...

Digiturk’e yaklaşık 20 gündür yaşadığım bir sorunla ilgili yazıyorum. Yaklaşık 2 ay öncesine kadar 3 yıllık cı+ modül ab...onesiydim. Bu üyeliği iptal ettim ve yeni üyelik yaptırdım. Yeni üyelikte, özellikle cı+ modül talep etmeme rağmen bana uydu cihazı verildi. Cı+ modül istediğimi defalarca belirtm...

Elektrik gelmiyor çalışmıyor makine yayın izlerken birden bire kapandı ve arızalandı Makinenin arızasının giderilmesi da...ha doğrusu değiştirilmesi gerekmektedir. Bu şekilde mağdur oluyorum bir de üzerine ücret isteniyor mağduriyet in giderilmesini acilen istiyorum

Digiturk cihaz arızası 25 senelik en az 20 aboneliği olan birisi olarak 29 07 2026 tarihinde cihazım arızalı olduğu için... müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt oluşturdum. Beykoz Kavacık Digiturk yetkili bayisine giderek cihazı değiştirdim benim cihazdan daha eski bir cihaz verdi. Geldim montaj yaptı...

Digiturk’e yeni abone oldum ve yaklaşık bir ay önce evime standart kutu kuruldu. Ancak ben 4K özellikli televizyon kulla...ndığım için, abonelik aldığım hizmetten en yüksek kaliteyle yararlanmak amacıyla kutumun 4K kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Bu talebim üzerine müşteri temsilcisi, 4K kutuya...

Digiturk’ün Sporun Yıldızları paketini kullanıyorum ancak üyeliğim başladıktan yaklaşık bir ay sonra cihazımda donma ve ...kilitlenme sorunları yaşamaya başladım. Bazen maç veya yayın izlerken cihaz bir anda kilitleniyor, bazen de uzun süre kullanılmadığında televizyonu açmak istediğimde cihaz açılmıyo...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık iki ay önce yenilerken müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, Bein Connect hiz...metim olmasına rağmen elimdeki kutunun eski olduğu ve Wi-Fi desteği bulunmadığı konuşuldu. Görüşme sırasında aboneliğimi yenilemem halinde cihaz değişiminin ücretsiz yapılacağı öze...

Digiturk aboneliğim kapsamında arızalanan cihazım için değişim yapılması amacıyla yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetle...rini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, cihaz değişimi için beni belirli bir teknik servise yönlendirdi ve bu yönlendirmeye güvenerek hareket ettim. Bugün tarif edilen teknik ...

Yaklaşık 20 yıldır Digiturk abonesiyiz ve aynı kumandayı kullanıyoruz. Zamanla kumandanın tuşlarının üzerindeki rakam ve... işaretler tamamen silindiği için Digiturk’ü arayıp kumanda temini konusunda destek istedim. Telefonda kumandanın 300 TL, teknik servisin ise 700 TL olduğu, kumandayı eve teknik se...

Mülkiyeti Digital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) firmasına ait olan ve aboneliğim kapsamında tarafıma tah...sis edilen Nx2014HD model uydu alıcısı, bir süre önce ekranda “da, UA, ra” hata kodlarını vererek tamamen kilitlenmiştir. Anten kablosu sökülerek yaptığım bireysel testlerde de cih...

Digiturk’ün taahhütlü TV paketi abonesiyim. Kurulum sırasında getirdikleri receiver yaklaşık 3 aydır düzgün çalışmıyor. ...Cihaz çoğu zaman hiç açılmıyor, fişi çekip tekrar taktığımızda ancak açılabiliyor, bu sefer de televizyondan ses alamıyoruz. Arıza için defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini ara...

Digiturk üyeliğimi yenileme işlemi yapmama rağmen tarafıma verilen Humax 9503 HD model cihazda 05.08.2026 tarihinden bu ...yana her gün, hatta günde iki kez cihazı açıp kapadığımda sürekli kanal kaybı sorunu yaşıyorum. Cihazı her açtığımda kanalların bir kısmı kayboluyor, müşteri hizmetlerini aradığımd...

Yeni aboneliğimin kurulumu 06.08.2026 tarihinde gerçekleştirildi ve kurulum sırasında tarafıma DCR HM-9503HD model eski ...nesil HD kutu takıldı. Ben eski bir cihaz talep etmedim; kurulum öncesinde veya sırasında bana hangi kutu modelinin takılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

08.08.2026 tarihinde saat 12:02'de aradım; cihaza reset attıklarını söylediler. Benden fabrika ayarlarına döndürmemi ist...ediler, yaptım; sorun devam etti. 09.08.2026 saat 20:37'de aradım, durumu bildirdim. Her ne sebeple olursa olsun 700 TL ücret istediler; kabul etmedim. "Digiturk üyeliğime ait uydu...

Digiturk Babadağ Göztepe servisiyle yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Digiturk kumandam çalış...madığı için şirketi aradım, bana bu servisten 200 TL karşılığında yeni kumanda alabileceğim söylendi. Bunun üzerine servise gittiğimizde zam geldiğini belirttiler ve bizden 400 TL ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve DT 61420 UHD model decoder kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır, cihaz zamanaşımına düşüp ...kapandığında tekrar açtığımda sürekli e48-32 sinyal hatasıyla karşılaşıyorum. Her seferinde yayına devam edebilmek için dekoderi fişten çıkarıp yeniden takmak zorunda kalıyorum ve ...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk internet kurulumum tamamlandı. Abonelik öncesinde satış ekibiyle yaptığım görüşmelerde, 35... Mbps internet paketinde dahi Wi-Fi 6 modem verileceği tarafıma açıkça söylendi. Bu bilgiyi, çağrı merkezi üzerinden defalarca teyit ettirerek mevcut internet aboneliğimi sonlandır...

1 hafta önce Digiturk Spor ve Film paketiyle birlikte Digiturk DT-3501C uydu alıcısı kuruldu. Kayıt açtırırken özellikle... modül talep etmeme rağmen bana kutu (uydu alıcısı) gönderildi. Yayınları LG OLED55C54LA model televizyonumda izliyorum. Kurulumdan beri geçen 1 haftadır tüm kanallarda oyuncuların...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Evimdeki kutu kalabalığından dolayı yaklaşık beş aydır kutulu abonelikten kartlı abonel...iğe geçmek istiyorum. Televizyonum kartlı modüle uyumlu olmasına rağmen bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Beş aydır hem müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum hem de far...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Evimde kullandığım uydu alıcısı eski bir model... olduğu için görüntü kalitesi düşük kalıyor ve yayınlar güncel yayın standartlarını karşılamıyor. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunla yaşıyorum. Yeni nesil, üst model bir cihaz ile deği...

Digiturk’ten yeni üyelik aldım, kurulum Bitlis Hizan’daki adresimde yaklaşık iki hafta önce yapıldı. Kurulum sırasında b...ağlanan kutunun HDMI çıkış kalitesi oldukça kötü. 4K televizyonumda 1080i yayınlar adeta çamur gibi, bulanık ve düşük kaliteli görünüyor. Sinyal kalitesinin %98 görünmesine rağmen,...