Toplam çözüm sayısı
..

Digiturk Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 82.379

Digiturk
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3558 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

Digiturk Kaliteli Yayın Hakkımı Sağlamıyor!

Ben Digiturk'e tam 8 yıldır üyeyim. Ve son 1 yılda izlediğim bazı maçlarda özellikle derbilerde ekran donuyor kasıyor ekranda yırtılmalar meydana geliyor vs. Müşteri hizmetlerini aradım. Her şeyi denedik. Güncelledik, sıfırladık, cihazı dinlendirdik olmadı. Kısaca kanser olduk. Anten çanak ile hiçbi...

profile
  • 4görüntüleme
  • 2 saat önce

Digiturk Decoder Arızası İle İlgilenilmiyor

Digiturk üyeliğim dahilinde kullandığım decoder arızalı ve kapandıktan sonra kumanda veya cihaz üzerinden tuş ile açılmıyor. Digiturk e bildirmemize rağmen kimse ilgilenmedi ve müşteri hizmetleri başından savdı. Konu hakkında cihazın değişimi veya sorunun çözümü noktasında destek olunmasını bekliy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Digiturk Yayın Sorunu / Sinyal Seviyesi Azalma

13.05.2021 tarihinde evimde kullandığım Digiturk yayınında "E52-32" sinyal seviyesinde azalma hatası ile karşılaştım. İlk önce cihazın verdiği tüm uyarıları ve yönlendirmeleri yapmaya çalıştım, ancak başarılı olamadım. Sorunumu giderebilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmeyi iki kez gerç...

profile
  • 11görüntüleme
  • 22 saat önce

Digiturk'ün Haksız Ücret Talep Etmesi...

Digiturk uydu alıcısında her ay meydana gelen USB aygıt hatası alıyorum ve TV'nin ortasında yazı çıkıyor sonra bir süre kesiliyor ve tekrardan bir hafta devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis ekstra ücret talep ediyor. Bu şirkete ben aylık ücret veriyorum üstüne servis ek ücret talep e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Digiturk Cihaz Arızası Ve Suçun Kullanıcıya Atılması

Digiturk cihazı durduk yere bozuldu kullanıcı hatası diye tamir için para istiyorlar abonelik sistemiyle aylık para alıp bir de ekstra parayla iş mi yapılır. Digiturk buna bir çözüm bulsun kendi hatalarını abonelere yıkmasın. Böyle devam etmesi halinde abonelik sonlandıracağım

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Cihaz Teslimatı Neden Bu Kadar Zor

Annemin Digiturk den almış olduğu hizmeti sonlandırmak için başvurduk. Cihaz iadesi yapmamız istendi. Fakat cihaz annemin üzerine ve kendisi 65 yaş ustu. Bizde yanında yaşamıyoruz farklı şehirlerdeyiz. Evimize yakin bir bayi de bulunmamaktadır. Malum yasaklar olduğu içinde gidip teslimat yapamıyorla...

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Digiturk Söyledikleri Ve Yaptıkları Birbirini Tutmuyor

10 yıldır kiralık olarak kullandığım Digiturk cihazımda oluşan bir arızadan Digiturk'ü aradım ve yardım istedim. Bana verilen tepki ücretli oldu. söylediler. Bede niçin ücret istiyorsunuz dedim kurallar böyle dediler. 24 üyelik yaparsanız ücretlerden muaf olacağımı söylediler. Servis beni arayıp yol...

profile
  • 146görüntüleme
  • 3 gün önce

Digiturk Teknik Servis Ücret

8 yıllık Digiturk üyesiyim Yıllık peşin olarak spor paketi kullanıyorum. Şu an cihazımdan kaynaklı olarak görüntü alamıyorum. Teknik servis yönlendirileceği ve bunun bedelinin 73 TL olduğu söyleniyor. 5 yıl önce verdiğiniz cihazın bozulmasından sorumlu olmadığımı bildiririm. Memnuniyet odaklı çalışt...

profile
  • 45görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kumanda Sorunu. Digiturk Kumandası

Kumanda sürekli donuyor. Ya bozuk Kumanda ya başka bir problem var. Sinir bozucu. Sol. Üst tarafta tuş var ona basında Düzeliyor ama sürekli bunu yapmak lazım. Sorunsuz kullanmıyorum cihazı. Değişim talebinde bulunmak istiyorum. Ve kumandanın ergonomisi çok kötü bende daha zarif bir kumandaya geçilm...

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 gün önce

Digiturk İade Edilen Decoder İçin 680 TL Kesildi!

Digiturk aboneliğimi gerçekten uzun gayretler sonucunda Eylül/Ekim 2020 civarında kapatmayı başardım. Yan Oda aboneliğimle birlikte kullandığım 2 adet decoder cihazını iade etmem için önce Antalya Kaş ve sonra İstanbul Şişli 'de bulunmayan veya decoder iadesi almayan servislere yönlendirildikten son...

profile
  • 33görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk Eski Uydu Alıcısı Ve Kanal Sorunu

Digiturk normalde 200'den fazla kanal olması gerekirken yaklaşık 90-100 kanal var ve sık sık kanallarla alakalı sorun yaşıyorum ayrıca galiba bize verilen uydu alıcısı eski model bir uydu alıcısı kartın rengi solmuş cihazın üstünde yoğun çizikler var müşteri hizmetlerine yarım saattir ulaşmaya çalış...

profile
  • 60görüntüleme
  • 6 gün önce

Digiturk Sinyal Seviyesi Hatası

Digiturk cihazından sinyal seviyesinde azalma var hatası veriyor. 1 haftadır çanak antende sorun var dediler diye uyducu getirdim sinyal seviyesi doğru olduğu halde tekrar düzelttirdim fakat Digiturk cihazında hala sinyal seviyesi 0 olarak gözüküyor ve ne hikmetse aynı uydu kablosunu kendi uydu alıc...

Digiturk Sinyal Seviyesi Hatası
profile
  • 465görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Digiturk Teknik Servis Ücreti - Yazılım Hatası

Digiturk decoder arızalandı. Teknik destek için müşteri hizmetlerini aradım. Cihazın yazılım güncellemesi yaptığını yaklaşık 40 dakika sürdüğünü ve eğer sorun çözülmezse teknik servisin gelmesi gerektiğini söyledi. Teknik servisin ücretliymiş (73 TL). Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Cihaz da oluşan ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk'ün İnsanları Yanıltma Yöntemi

Digiturk yeni sözleşmeme ek olarak 4K cihaz göndereceklerini beyan ettiler bende ücreti mukabilinde talepte bulundum. Ankara'da teknik servis olan Reneva Bilişim 3 gün cihazı getirmedi. Sonrasında da elimizde cihaz yok diye yalan söylediler. Bu cihazın olup olmadığı belli değil miydi? Neden 3 gün bo...

profile
  • 115görüntüleme
  • 1 hafta önce

Digiturk Bozuk Cihazları Ve Aylardır Giderilmeyen Mağduriyet!

Digiturk bir pişmanlıktır, cihazım takıldığı haftadan beri kanalı değiştirdiğim zaman kanal bilgisi ekrandan gitmiyor ses açıp kısmaya çalıştığım da ekranda kalıyor gitmiyor. Müşteri hizmetleri servis ücreti istedi itiraz ettim sonra 1 aylık ücretsiz servis verdiler. Bu sefer yetkili servis yol para...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Digiturk
ile
D-Smart
Digiturk
ile
Turkcell TV

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Digiturk, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100