Cihaz Arızası Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Digiturk aboneliğim kapsamında İzmir Balçova’da kullandığım cihazım 1 gündür bozuk durumda ve yayın alamıyorum. Cihaz arızalandığı için destek almak amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum; ancak sistem sadece TV ile ilgili bilgilendirme yapıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmıyor.

Cihazımın arızası ve kurulum/destek ihtiyacım için tarafıma ulaşılarak acilen bir şikayet kaydı açılmasını, sorunumun kayıt altına alınarak çözüme yönelik geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.