Digiturk Tek Çekim Ödemesi Ve Kutu Ücreti İadesi İçin Acil Talep

Digiturk full paket üyeliği için yaptığım başvuruda, ödememin kredi kartına taksitli olarak yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 4.775 TL tutar tek çekim olarak alındı. Buna itiraz ettiğimde üyeliğimin iptal edildiği belirtildi ancak tek çekim alınan 4.775 TL yaklaşık 2–3 aydır tarafıma iade edilmedi.

Telefonla yaptığım her görüşmede iade ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Üyeliğin iptal edildiği söylenmesine karşın, ayrıca kutu ücreti olarak 2.750 TL daha hesabıma yansıtıldı. Üyelik iptaliyle ilgili de bana net bir bilgi verilmediği için kutu uzun süre bende kaldı.

Abonelik numaram 1004390378’dir. Hem haksız yere tek çekim alınan 4.775 TL’nin hem de yansıtılan 2.750 TL kutu ücretinin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini, bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.