Bein Süper Lig İptaline Rağmen Fatura Yansıtılması Ve İade Talebi

Bein Süper Lig paketimin bağlantısını Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen Temmuz ayında tarafıma fatura yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Sonradan anladım ki, müşteri hizmetleri iptal talebimi sistemde gerçekleştirmemiş.

Ben, hizmeti iptal ettirdiğim düşüncesiyle hareket ederken, kullanılmayan bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Bu nedenle Temmuz faturasında yansıtılan tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya bu ücret yansımasının tamamen iptal edilmesini açıkça talep ediyorum.

Görüşme sırasında yapılan iptal talebimin net bir şekilde kayıt altına alındığından eminim. İlgili tarihli çağrı merkezi ses kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, iptal talebimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.