Digiturk abonelik

İki ay önce Digiturk taraftar paketi ve internet paketi aboneliği aldım. Müşteri hizmetlerinden iki ay içerisinde çok sayıda teknik servis ihtiyacım olduğu ile ilgili başvuruda bulundum. Hiçbir şekilde karşılık bulamadım. Digitürklü olduğum için çok pişmanım.

Yaklaşık bir haftadır Digiturk uydu cihazımda sürekli arıza yaşıyorum, yayın alamıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bunun üzerine teknik servis desteği talep ettim ancak benden 600 TL servis ücreti istendi. Kullandığım uydu cihazı Digiturk aboneliğim kapsamında verildiği için, bu tür...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk üyesiyim. 25.11.2025 tarihinde yeni sözleşmeyi kabul ettim ve Digiturk Spor Paketi için tarafıma aylık 557 TL’lik teklif sunuldu. Ancak çevremdeki birçok kişinin aynı hizmet için 400 TL’nin altında ücret ödediğini öğrenince kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissedi...

Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili olarak telefonla aranıp tarafıma 539 TL fatura çıkarılacağı söylenmesine rağmen, 11.11.2025 tarihli faturam 1.100 TL olarak kesildi. Telefonda verilen bilgi ile çıkan fatura arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir açıkla...

Yaklaşık 22 yıllık Digiturk abonesiyim. Başakşehir adresli 1005036854 numaralı ana aboneliğimde, kayıt yenileme işlemi sırasında Yan Oda üyeliği ile ana üyelik karıştığı için 4 gündür yayın alamıyorum ve bu finansal problem bir türlü çözülemiyor. Aynı zamanda Esenyurt’ta başka bir Digiturk aboneliği...

Digiturk internet aboneliğimde, 21 Kasım 2025 tarihinde hız yükseltme talebinde bulunmama rağmen 4 gündür hızım 35 Mbps’ten 100 Mbps’e çıkarılmadı. Online işlemler menüsünde paketim 100 Mbps olarak görünmesine rağmen, yaptığım hız testlerinde hızım hiçbir şekilde 35 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Bu sür...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta 10 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen aboneliğim devam ediyor ve düzenli olarak fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Aldığım hizmet sıfır, ama ödemem gereken tutar tam ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetler...

Temmuz ayında sözleşmem sona erdi ve arandığımda aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Karşı taraftan iptal işleminin gerçekleştiği söylendi. Ancak, üzerinden üç ay geçtikten sonra bilgim dışında tarafıma fatura çıkarıldı. Bu faturaların iptalini talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetine b...

11 Kasım’da Digiturk üzerinden 569 TL bedelli internet paketi başvurusu yaptım. 18 Kasım’a kadar bekletildim ve bu tarihte internetimin aktif olduğu söylendi, ancak o günden beri internete hiç bağlanamıyorum. Kurulum ekibi gelip modemi kurdu ve internetin Türk Telekom tarafından açılacağı söylendi....

Ankara Mamak’ta Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect içeren 12 ay taahhütlü bir pakete geçiş yaptım. Görüşmeler sırasında mevcut TTNET aboneliğimden Digiturk’e geçiş yapılacağı, cayma bedelimin Digiturk tarafından ödeneceği söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek tüm onayları verip taahhütnam...

Digiturk uydu yayını aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır yalnızca beın Sports 1 ve beın Sports 3 kanallarıyla ilgili sorun yaşıyorum. Tüm diğer kanallar sorunsuz çalışırken, bu iki kanal listemden kendiliğinden siliniyor ve tekrar izleyemiyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımd...

Digiturk spor paketi aboneliğimde, 6 Şubat’tan bu yana her ay haksız bir şekilde artarak devam eden bir ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Taahhüdüm bittikten sonra Digiturk tarafından aranarak kamu personeli indirimi olduğu, bana özel ve indirimli bir fiyat sunulacağı söylendi. Bu kapsamda, benden...

Digiturk üzerinden aldığım TV ve internet hizmetinde yaşadığım taahhüt sorunu nedeniyle yaklaşık 8 Ağustos’tan beri mağdur durumdayım. Telefonda onay verdiğim taahhüt sistemde tanımlanmamış ve bu nedenle hem haksız faturalandırma yapılıyor hem de sonrasında TV ve internet hizmetim kısıtlandı. Tarafı...

Uzun süredir Digiturk internet abonesiyim ve yaklaşık son 30 günlük süreçte 10 güne yakın süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, bazı günler neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunu her yaşadığımda Digiturk müşteri hizmetlerini arıyorum, “kontrol edeceğiz” denilip ancak 2...

Uzun yıllardır, 2005 yılından beri Digiturk abonesiyim ve şu anda Eğlencenin Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7 saattir CNNTürk, Atv, Kanal D başta olmak üzere birçok kanalım çekmiyor ve yaklaşık 50 civarında kanalım eksik durumda. Bu sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda net...

25.11.2025 tarihinde saat 01:10 civarında hattıma “dıgısms” başlığıyla Digiturk adına “Onay kodunuz: 6**4 ile yeni cihaz kayıt işleminize devam edebilirsiniz. (Ref: O2U87) b002” içerikli bir SMS geldi. Digiturk ile daha önce hiçbir üyeliğim, aboneliğim veya başvurum olmadığı ve o an için de herhangi...

Digiturk’te 1023344562 numaralı TV + İnternet üyeliğim için dün nakil talebi oluşturdum. Talep esnasında tarafıma televizyon nakil ücreti olarak 550 TL, internet nakil ücreti olarak 1100 TL ve ilçe ikamet ettiğim gerekçesiyle ayrıca 360 TL daha ödemem gerektiği bildirildi. Bu nakil ücretlerinin hiç...

Digiturk tarafından mağdur edildim. Başvuru yaptığım paket ve detayları ekte mevcuttur. Digiturk tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır. Sadece internet paketi üyeliğim olduğu ve bunun 1.480 TL ücreti bulunduğu, aboneliğim başladıktan 2–3 gün sonra tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte tekni...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim, 03.11.2025 Pazartesi günü eksik sözleşme gerekçesiyle benim hiçbir talebim olmadan iptal edildi. Üyeliğim boyunca her ay düzenli olarak faturalarımı ödedim ve geçerli bir sözleşmem bulunmasına rağmen, aktif olarak kullandığım Aydın Buharkent adresimdeki üyeliğim durdur...

Çanakkale merkezde Digiturk uydu yayını kullanıyorum. Sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum ve şu an bu sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Yayını aldığım halde izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun yaşadığımı söyleyip servis yönlendirebileceklerini, ancak bunun ...

Digiturk’e bağlı 1029334213 numaralı aboneliğime ait Bein Connect hesabımla ilgili bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 1 gündür telefonum üzerinden Bein Connect’e giriş yapmaya çalıştığımda “Üyelik veya şifre bilgisi geçersiz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağ...

BeIN Connect üzerinden geçen yıl Süper Lig Taraftar Paketi için yıllık abonelik satın almıştım. Bu yıl ise hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini mesaj yoluyla öğrendim ve bu yenileme sonrası içinde bulunduğumuz ay için 1.985,65 TL tut...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz VDSL paket kullanıyorum. İstanbul Maltepe’deyim ve Turkcell Superonline’dan Digiturk internetine geçtiğim günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle akşam saat 19.00–20.00 civarında ve sonrasında internet hızım aşırı derecede düşüyor. G...