to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Bitişi Bildirimi Yok, Alıcı Ve Kart Ücretleri Haksız
Digiturk üyeliğim yaklaşık bir ay önce bitmiş olmasına rağmen bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve haberim olmadan hesabıma yüklü ödeme çıkarıldı. Müşteri temsilcisiyle ilk görüştüğümde taahhüdümün bittiğini söylediler, bana bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgi verilmediği için de üyeliğimi iptal ettirdim.
Üyeliğim boyunca bende bulunan uydu alıcısı ve kart için zaten aylık olarak ödeme yapıyordum. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma “1021676354 numaralı biten üyeliğinize ait 1 adet Digiturk Uydu Alıcınız 2000 TL olarak tarafınıza fatura edilmiştir” ve ayrıca “1021676354 numaralı biten üyeliğinize ait 1 adet DIGIKART'ınız 210 TL olarak tarafınıza fatura edilmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Cihaz ve kart hâlâ bende duruyor, çalıştığım için gidip teslim etme imkanı da bulamıyorum.
Hem taahhüt bitişi ve sonrasındaki ödemeler konusunda yeterince bilgilendirilmemem hem de üyelik boyunca ücretini ödediğim cihaz ve kart için bu şekilde yüksek bedeller çıkarılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Digiturk’ten, uydu alıcısı ve kart için düzenlenen bu faturaların iptal edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Üyeliğim bitmesine rağmen bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma haksız ücretler yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak herhangi bir iletişime geçilmedi ve şu ana kadar hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu durumdan hiç memnun değilim.
