to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile Almanya’dan Konya/Karatay adresine gönderilen RT282738334DE takip numaralı kargomda tespih ve saç tokası bulunmaktadır. Kargo için 28 Şubat’ta işlem yapıldı, tatil nedeniyle 2 Mart’ta gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen gönderim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve t...
Türkiye’den Yunanistan’a DHL ile pasaport gönderimi yaptım. Gönderiyi 30.01.2026 tarihinde teslim ettim ve elimde takip numarası olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın kargo alıcıya ulaşmadı. Süreç uzayınca Yunanistan’da durumu bizzat araştırdığımda, gönderinin Almanya’ya gittiğini ve o...
2 Mart 2026 günü Paris’te yaşayan yeğenime kutu içinde sadece kendi giymediğim ayakkabımı göndermek için DHL ile yurt dışı kargo işlemi yaptım. Bu gönderi için yaklaşık 5.500 TL kargo ücreti ödedim. İşlem öncesinde görevli kişiye özellikle gümrükte bir sorun yaşanıp yaşanmayacağını sordum, kendisi b...
Samsung üzerinden aldığım televizyonum 31’inde kargoya verildi ve DHL Kargo tarafından gönderildi. Bugün teslimatın görünmesi ve sabah saat 10.00 civarında “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, saat 20.30 olmasına karşın teslimat yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargo takip sayfa...
DHL ile Almanya’dan Türkiye’ye göndermiş olduğum, UY163605292DE takip numaralı paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistemde paketimin konumu ile ilgili çelişkili bilgiler görünmekte, İstanbul’da olması gereken paket Trabzon’da, Trabzon’da olması gereken paket ise İstanbul’da gözüküyor. Ba...
20 Ocak 2025 tarihinde “teslim edildi” göründüğü halde aslında bana ulaşmayan bir gönderimle ilgili DHL’den şikayetçiyim. 30 Aralık 2024’te Avusturya’dan Testskil marka kıyafet ürünü siparişi verdim. Gümrük ve vergi ödemelerini her zaman düzenli yapan, yurt dışından sık alışveriş yapan biriyim. Bu k...
5 Ocak 2026'da ödemesini DHL 700 kusur USD ödeme yapılan yurt dışı gönderi için kargoyu otelden almadılar. Ülkeden ayrıldım hala sonuç yok. Urunu teslim almıyorlar. Kendi verdikleri takip numarasını kendileri bulamıyorlar. Ödeme kabul ediyorlar üzerinde barkod olmadığı için teslim almıyorlar ve çöz...
Almanya’dan DHL Express ile gelen ve bugün teslim edilmesi gereken, takip numarası 5550316763 olan önemli bir evrakımı bütün gün evde dört gözle beklerken “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün adresteydim ve bu mesaj tamamen gerçeğe aykırıydı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yarın...
Yurt dışından annem ve kardeşime DHL ile bir paket gönderdim. Gönderim tarihi 12 Aralık 2025, takip numarası ise CR907438382DE’dir. Paket gümrükten geçtikten sonra Balıkesir’e yönlendirildi ancak teslimat aşamasında süreç gereksiz şekilde uzatıldı. Gönderdiğim paketin içinde sadece tatlı, çikolata v...
23 Aralık’ta DHL Kargo Bursa Gemlik şubesine Çin’e gitmek üzere bir paket teslim ettik. Bize 492803469711 numaralı gönderi kodu verildi ancak bu numara sistemde aktif görünmüyor ve 7 gündür herhangi bir sağlıklı takip yapamıyoruz. Buna rağmen DHL tarafından paketin teslim edildiğine dair mesaj aldık...
Yurtiçi Kargo aracılığıyla Azerbaycan / Sumgayıt’a gönderdiğim kargo, DHL’e devredildikten sonra haftalardır teslim edilmedi ve hâlâ sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. DHL takip numarası jd014600012392291605 olan gönderim için 11.12.2025 tarihinde işlem yapıldı, üç gün içinde teslim edileceği bil...
24.11.2025'de Almanya’dan DHL kargo firması ile CR907497876DE takip numaralı gönderim yapıldı. Kargo takipte Almanya ile yaptığım görüşmelere göre gönderi Türkiye’de görünüyor, ancak Bartın Merkez’de teslim edilmesi gereken kargo hâlâ elime ulaşmadı. Türkiye’de DHL/PTT çağrı merkezi ile yaptığım gö...
Amazon üzerinden satın aldığım ve 22 Kasım’da bana ulaşan ürünü, DHL Express Türkiye aracılığıyla evden ücretsiz olarak iade etmek istiyorum. Ancak ya...
08.09.2025'de Ankara’daki adresimizden, tcy Group cosmetic Laser technology system san. Ve tic. Ltd. Şti. Adına, DHL express worldwide wpx hizmeti ile 35 kg ağırlığında, ticari numune niteliğinde bir cihazı Almanya Leipzig’e gönderdik. Takip numarası 7981070020 olan bu gönderimiz, DHL antreposunda d...
18.11.2025 tarihinde Almanya’dan İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’indeki adresime DHL ile gönderilen ve imza karşılığı teslim edilmesi gereken resmi evrakım, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden başka bir kişiye bırakılmış. Takip numaram: 3203709434. Evrakımın başkasına teslim edildiğini, tesl...
DHL Express ile yurt dışından yalnızca bir adet çanta sipariş ettim ve ürün bedeli ile kargo dahil toplam 100 Euro’yu kredi kartı ile ödedim. Gönderim 8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’a ulaştı ancak o günden bu yana, yani 12 gündür gümrükte bekletiliyor. Teslimat ya da iade işlemi için defalarca DHL...
18.11.2025 tarihinde Almanya’dan İstanbul Sarıyer Ayazağa Mahallesi’indeki adresime DHL ile gönderilen ve imza karşılığı teslim edilmesi gereken resmi evrakım, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden başka bir kişiye bırakılmış. Takip numaram: 3203709434. Evrakımın başkasına teslim edildiğini, tesl...
26 Ekim 2025 tarihinde @Ubuy #ubuy üzerinden Tropi Clean marka köpeğim için ağız bakım suyu siparişi verdim. Sipariş numaram: 16104734126, takip numaram: 3837639643. Ürünün fiyatı 1.025 TL olmasına rağmen toplamda 3.681,72 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm gümrükte kaldı ve teslim edilmedi. DHL üzerind...
"Arama görüşmelerim sonucunda Bursa buttim şubesi teslimatımızı yetiştirdi teşekkür ederiz"
31 Ekim tarihinde Almanya’dan DHL ekspres kargo hizmetiyle gönderilen ve 3438890125 takip numarasına sahip olan kargom, Elmasbahçeler Mahallesi, Osman...
Her ay Çin’den ithalat yapıyoruz ve 7035002612 takip numaralı son ithalatımızda yine aynı sorunla karşılaştık. 4 koli elektronik ürünümüz Çin’den 2 günde İstanbul’a ulaşıyor, öğlen saatlerinde gümrük işlemleri tamamlanıyor. Ancak DHL Express, ürünleri gümrükten alıp teslimata çıkarmakta sürekli geci...
2,5 ay önce Almanya’dan gönderilen ve takip numarası CR907188217DE olan büyük kolim DHL Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Nilüfer/Bursa olmasına rağmen, gönderimden bu yana hiçbir şekilde kargoma ulaşamadım. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğim andan itibaren defalarca DHL Kargo...
22.09.2025'te tarafımıza teslim edilmesi gereken ithalat belgelerimiz, DHL Express kargo ile gönderilmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Takip numarası: 8581990620. Belgelerin teslim edilmemesi nedeniyle yükümüz 3 gündür gümrükte beklemekte, firmamız ise ardiye ücreti ödemek zorunda kalmakta ve...
DHL ile 730925997 takip numaralı iade kargom yaklaşık 2 aydır mağazaya (tuka Group) teslim edilmedi ve kayboldu. Kargo sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak çağrı merkezi üz...
CY289709598DE takip numaralı yurt dışı kargom yaklaşık 6 haftadır elime ulaşmadı ve kayboldu. İçerisinde kıyafet ve ayakkabı bulunuyordu. Gönderici, DHL müşteri hizmetlerine durumu iletti ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Böyle büyük bir firmanın bu kadar basit ve önemli bir hata yapm...