DHL Kuryesinin Paketi Teslim Etmemesi İnternet Mağduriyeti

Almanya Essen’de yaşıyorum ve Telekom tarafından gönderilen internet kutumu DHL ile iki gündür teslim alamıyorum. 28’inde teslim edilmesi gerekiyordu, o günden beri paketi bekliyorum ve evimde internetim olmadığı için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

DHL kuryesi dün de bugün de paketi getirmedi. Kuryenin geldiği gün yan komşuma uğramış, eşim yan komşuya gidip kuryeye takip numarasını gösterdiğinde, kendisi “yarın bu paketi getireceğim” demiş olmasına rağmen ertesi gün yine gelmedi. Takip sayfasını her gün kontrol ediyorum, takip durumu her gün kapanıyor ama paket bana teslim edilmiyor.

Takip numaram elimde olmasına ve tüm gün evde olmamıza rağmen kuryenin gelmemesi ve verilen sözlerin tutulmaması kabul edilebilir değil. İnternet bağlantım olmadığı için iş ve özel hayatımda ciddi sıkıntı yaşıyorum. DHL’in konuyu acilen inceleyip paketimi en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli önlemleri almasını istiyorum.