Yanlış Kargo Teslimi Ve Ücret İadesi Talebi

DHL Express ile Mısır’daki otelden alınan kargom için 6410820824 takip numaralı bir gönderim vardı. Ancak 17 Nisan 2026 tarihinde kendi kargom yerine bana tamamen başka bir kargo teslim edildi. Bu yanlış gönderinin ücretini ödemek zorunda kaldım, buna rağmen ne kendi kargom bana ulaştırıldı ne de ortada bir hata olduğu kabul edildi.

Konu ile ilgili DHL Express ile görüştüğümde kendilerinde herhangi bir karışıklık olmadığını söylediler. Oysa bana teslim edilen kargonun bana ait olmadığı açıkça ortada. Hem kargomu kaybedip hem de başka bir gönderinin ücretini bana ödetmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

DHL Express’ten, öncelikle kendi kargomu bularak bana teslim etmelerini, ayrıca bana teslim edilen yanlış kargoya ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.