to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş İade Kargosunda Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet
DHL Kargo Çorum şubesi aracılığıyla gönderdiğim 668783487171 takip numaralı tekstil ürünü içeren iade kargom yaklaşık bir haftadır karşı tarafa teslim edilmedi. Süresi içinde alıcıya ulaşması gereken bu iade gönderisi hiçbir şekilde teslim edilmediği gibi, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin, yoğunluk var” denildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
668783487171 numaralı gönderimin acilen alıcıya teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa tarafıma net bir açıklama yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selami Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmemiş İade Kargosunda Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet konulu ve 36648129 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
