to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Dedi, Kargo Hiç Gelmedi: DHL’de Ciddi Sorun
DHL Kargo ile elbise gönderim, 462023908145 takip numarasıyla bugün sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen adresime kesinlikle herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat için benden teslimat kodu istendiği halde, kargo fiilen elime ulaşmadı ve İstanbul Kartal’daki adresime hiçbir kurye gelmedi.
Bugün içinde hem kurye ile hem de müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak hatların kapalı olması nedeniyle kimseye ulaşamadım. Kargomun nerede olduğu, kime teslim edildiği ve neden böyle bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
DHL’den, bu gönderimin acilen araştırılmasını, kargomun bulunmasını ve en geç yarın İstanbul Kartal’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Zeynep K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Dedi, Kargo Hiç Gelmedi: DHL’de Ciddi Sorun konulu ve 36403869 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
