to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi
DHL Kargo ile N11 üzerinden Çak Tekstil tarafından gönderilen, 911063659835 takip numaralı ve 112354732892282 sipariş numaralı kargom için “teslim edildi” mesajı almama rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo zaten çok gecikmişti; buna ek olarak hiç gelmeyen kargo için teslim edildi bilgisi girilmesi beni mağdur etti. Adana Seyhan Aydınlar Mahallesi’ndeki adresime bugüne kadar herhangi bir DHL görevlisi gelmedi, kapıya not bırakılmadı ve komşulara da teslimat yapılmadı.
N11 ile iletişime geçtim; ancak kargonun DHL tarafından sistemde teslim görünüyor olması nedeniyle mağduriyetim henüz giderilmedi. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün ya bulunup teslim edilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenen bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Ali B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edildi Şeklinde İşaretlenen Kargo Gerçekten Teslim Edilmedi konulu ve 37181170 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
