1
Kırık Teslimat Ve Tutanak Tutulmaması Nedeniyle Tazminat Talebi
Barış
4 Ocak 12:53536
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Takip
5.801 şikayet
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Tarafından Gelen Mesajlar Can Sıkıyor
Fatih
4 Ocak 10:08299
"Emine hanım 'a teşekkür ederim çok uğraştı. Umarım sorun çözülmüştür."
DHL Kargo, tarafıma ait olmayan kargo takip bilgilerini sürekli olarak tele...fon numarama SMS yoluyla göndermektedir. Alıcısı ben olmayan ürünlerin taki
1
MNG Kargo Takip Numaralı Gönderimin Kaybolması Ve Acil Teslim Talebi
Metin
4 Ocak 10:08484
Gardırop uygulaması üzerinden yaptığım ayakkabı satışı için hazırlanan gönderi, MNG Kargo ile DHL Beşevler şubesinden te...slim edildi ve 22 Aralık tarihinden bu yana hiçbir hareket görünmüyor. 855866375025 takip numaralı kargomla ilgili sistemde de ilerleme olmadığı gibi, kargoyu aradığımızda ürünün n
DHL Ecommerce Teslimat Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi
Ugur
4 Ocak 02:38137
Trendyol üzerinden aldığım elektronik eşya, DHL ecommerce tarafından kargolandı ancak halen elime ulaşmadı. Siparişimi 3...0 Aralık’ta verdim, bugün ayın 4’ü olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Sabah saatlerinde gönderi durumunda “dağıtımda” görünmesine rağmen saat 02.00 olduğunda hâlâ teslimat yap
5
Çözüldü
Yasemin
3 Ocak 22:1362
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecom Kargom Transfer Aşamasında Dondu, Doğum Günü Teslimatı Gecikti
Sueda
3 Ocak 21:23124
"İlginiz ve çözümünüz için teşekkürler ederim Emine Hanım"
DHL ecom ile 397683864275 takip numaralı gönderim dört gündür “transfer aşa...masında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoyu çarşamba günü, 1–3 i
Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Seda
3 Ocak 17:16630
29.12.2025 tarihinde Tokat Merkez şubesinden İstanbul Güngören adresine gönderilmek üzere DHL (eski adıyla MNG Kargo) il...e bir kargo teslim ettim. Bugün 5. Gün olmasına rağmen gönderim hâlâ yola dahi çıkmamış görünüyor ve hiçbir hareket kaydı yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sadece c
5
Çözüldü
DHL E-Commerce Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar
Esra
3 Ocak 15:19299
"Sorun en kısa sürede çözüldü teşekkürler"
DHL e-commerce aracılığıyla tarafıma gönderilen ve takip numarası 632527344...301 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, cumartesi g
5
Çözüldü
DHL'den SMS Bildirimi Ve Canlı Müşteri Desteği Talebi
Halime
3 Ocak 11:43639
"Teşekkür ederim kargom gelene kadar verdiğiniz ilgiden dolayı sorunumu da çözdüğünüz için"
DHL kargo ile Samsun Çarşamba’ya gelecek bir gönderim var. Yılbaşı akşamı k...argoya verildiği söylendi, sistemden baktığımda da dün kargonun yola çıktığ
5
Çözüldü
Teslim Edilemedi İbaresiyle DHL Kargolarım Nerede?
Burak
2 Ocak 23:46450
"İlgilendiler teşekkür ederim"
DHL e‑commerce ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, takip numaraları 73...9315505941 ve 760243467865 olan kargolarımı 29 Aralık’tan beri bekliyorum.
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Erdem
2 Ocak 19:30248
"Teşekkürler"
Erdem şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Yanlışlıkla Bulunamadı Olarak İşaretlendi Ve Teslim Edilmeden İade Edildi
Mehmet
2 Ocak 18:40614
DHL ecom ile 937388884775 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo 27 Aralık’ta dağıtıma ...çıkmasına rağmen sisteme “evde/bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa teslimat adresi olarak iş yerimi verdim ve sabah 7 ile akşam 7 arasında sürekli iş yerinde bulunuyorum, yani
5
Çözüldü
Emirhan
2 Ocak 18:121
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
DHL’nin Kapı Dışı Teslimatı Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor
Merve
2 Ocak 16:07549
Trendyol üzerinden verdiğim 7280029084893028 numaralı siparişim, DHL Kargo ile Ankara Mamak bölgesinde bugün saat 15.00–...15.10 arasında teslim edilmeye çalışıldı. Evde olmadığımı belirttiğimde, DHL görevlisi ısrarla kapıya teslimat yapmadıklarını, gönderiyi apartman girişine bırakabileceklerini söyle
5
Çözüldü
Kaybolan Kargomda 1000 TL Değerindeki Tespih İçin 80 Km Yol Masrafı Ve Tazminat Talebi
Ali
2 Ocak 13:20258
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Teslimat Saat Aralığı Ve Canlı Takip Eksikliği
Ahmet
2 Ocak 12:43363
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
DHL E‑Ticaret Kargolarım Vezirköprü’ye Getirilmıyor Şubeden Almak Zorunlu
Merve
2 Ocak 12:17280
"Çok ilgilendiler teşekkür ederim"
DHL ecommerce ile ilgili 959191737234 ve 317484347193 takip numaralı gönder...ilerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolar göndericiden
Kayıp Saat Kargosu Ve Saygısız Kurye Davranışı Hakkında Acil Araştırma Talebi
Beyza
2 Ocak 11:32504
26.12.2025 tarihinde 300912687587 takip numaralı, içinde Saat & Saat markalı ve 4.289 TL değerinde saatimin bulunduğu ka...rgomun teslimi için saat 13.02’de arandım. O sırada evde değildim. Aynı gün yanlış adres yazılmış başka bir kargom daha vardı. Kurye, bu kargoyu kapının önüne bıraktığını söyledi.
5
Çözüldü
DHL E-Ticaret Gönderimimin Transfer Aşamasında Kalması Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
Tuba
2 Ocak 10:33150
"Nurdan hanıma teşekkürler"
DHL e‑commerce tarafından taşınan 256573151503 numaralı gönderi, 31 Aralık ...2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görün
DHL Takip Güncellemesi Yok, Kargo Konumu Belirsiz Ve Teslimat Gecikiyor
Veysi
2 Ocak 08:52932
27 Aralık 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim ve kargom 29 Aralık sabahında DHL firmasına teslim edildi. Ancak o günde...n bu yana kargo takip ekranında hiçbir güncelleme yapılmadı. Sadece 29 Aralık tarihli “transfer aşamasında” bilgisi görünüyor ve başka hiçbir hareket kaydı yok. 653428047440 takip
5
Çözüldü
Eksik Ürün Teslimatı Ve Tek Barkodlu İşlem Sorunu
Neşe
2 Ocak 01:47692
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı... kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç
5
Çözüldü
DHL E-Ticaret Kargom Aksaray’da Hareketsiz Kalıyor Ve Acil Teslim Talep Ediyorum
Cevat
1 Ocak 21:03173
"Teşekkürler"
DHL e‑commerce ile Aksaray ilinde 31.12.2025 tarihinde kabulü yapılan 86072...0545070 takip numaralı kargom, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ Aksaray
5
Çözüldü
Adres Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Kargom Şubede Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor
Soner
1 Ocak 13:59551
"Müşteri hizmetleri ahmet bey e teşekkür ederim konu hakkında tekrar tekrar arayıp bilgilendirmesine."
DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile Aksaray Merkez Ihlara şubesinde yaşad...ığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 344283787957 takip numaralı kargom 3 gün
1
Kırık Saksı Ve Kopuk Dallarla Teslim Edilen Ağaç İçin Tazminat Talebi
Zeynep
1 Ocak 12:00364
386306609876 takip numaralı kargomla tarafıma gönderilen ağacım 30.12.2025 tarihinde teslim edildiğinde saksısının kırık..., dallarının kopuk ve genel görünümünün son derece kötü bir halde olduğunu gördüm. Özenerek ve severek aldığım bu ürünü bu şekilde teslim almak beni gerçekten hayal kırıklığına uğr
+3
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100