to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Açıklama Ve Acil Teslim Talebi
DHL Kargo ile internet üzerinden yaptığım alışverişime ait 984870663151 takip numaralı gönderim bugün Manisa Spil şubesinden dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Özellikle kargo sorgulaması yaptığımda teslimat başarısız şeklinde bir bilgiyle karşılaşıyorum ancak gün içinde ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir telefonla aranıp bilgilendirildim.
Bu durum üzerine DHL çağrı merkezini aradığımda da yalnızca teslimatın başarısız olduğu söylendi, ancak neden teslim edilmediğine veya ne zaman teslim edileceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Aynı gün dağıtıma çıkan bir gönderinin hiçbir deneme yapılmadan teslimat başarısız görünmesi kabul edilebilir değil.
Gönderimin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve en kısa sürede Manisa’daki adresime sorunsuz şekilde teslimatın yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fulya Beril U, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmeyen Kargo Açıklama Ve Acil Teslim Talebi konulu ve 35982522 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü teşekkürler
