to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ve Trendyol’da Siparişim Transfer Merkezinde Günlerce Takılı
DHL ecommerce aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 02.05.2026 tarihinde kargoya verilen ve 109383213066 takip numaralı gönderim, 04.05.2026 tarihinden bu yana “Karaca giden çıkış birimi / transfer merkezinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmiyor.
Hem DHL ecommerce hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğüm halde, sadece “En kısa sürede teslim edilmesi için çalışıyoruz” şeklinde genel yanıtlar alıyorum. Buna rağmen gönderim uzun süredir aynı birimde takılı kalmış durumda ve hareket kaydı güncellenmiyor.
Siparişimin bu kadar uzun süre transfer merkezinde beklemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Gönderimin nerede olduğunun net ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Eda A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ve Trendyol’da Siparişim Transfer Merkezinde Günlerce Takılı konulu ve 35980139 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Ürünün görseli
Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum ☺️
