to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
DHL ile 5440******85 takip numaralı petshop ürünü içeren kargom, 11.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı halde “sizi evde bulamadık” denilerek teslim edilemedi ve sonrasında kargomla ilgili sağlıklı hiçbir bilgi alamadım. Sistemde sadece “kargonuz tekrar dağıtıma çıkacak” ibaresi görünüyor ancak ne arayan var ne de bilgilendirme yapan.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda da “ulaşım sağlanamadı” şeklinde bir durumla karşılaşıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Kargomun şu an nerede olduğu, ne zaman tekrar dağıtıma çıkacağı ile ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve dağıtım/bilgilendirme süreçlerinizin gözden geçirilerek, müşterilerin böyle bir belirsizlik yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 35972387 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
