to read complaints and reviews, or file yours."Emine hanıma teşekkürler."
11 Şubat 2026 tarihinde DHL Kargo Pursaklar şubesine ait 463750435200 takip... numaralı gönderimle ilgili olarak saat 23.30 civarında telefonla arandım v
DHL ecommerce Rami şubesi aracılığıyla yaklaşık 12–13 Ocak 2026 tarihlerinde içinde kadeh bulunan ve değeri 792 TL olan ...bir kargom vardı. Bu gönderime ait takip numarası 785921729387’dir. Ancak kargom bana ulaşmadı. Firmayla iletişime geçtiğimde kargonun şubede kaybolduğu bana bildirildi. Kargo bana
"Öncelikle profesyonel bir iletişimle sorunu çok kısa bir sürede çözüme ulaştıran Müşteri Hizmetlerinden Sayın Ahmet Bey e ilgi ve alakasından, süreç boyunca çözüm odaklı iletişimden dolayı çok teşekkür ederim. Ayrıca şubeden de konuyla ilgilenen Sevgi Hanımada teşekkür ederim."
22.01.2026 tarihinde, 457080425158 takip numaralı DHL kargom için saat 11.0...3’te “dağıtıma çıktı, teslimat kodu ile alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım
"Bu süreçte bana yardımcı olan müşteri hizmetlerinde ki Ahmet beye teşekkür ederim. Sorunumun çözülmüş olması beni mutlu etti"
Bir e-ticaret firmasından satın aldığım ürünü hediye olarak Ankara’da bir h...astanede çalışan arkadaşıma gönderdim. Kargo MNG Kargo Ankara Çukurambar Şu
DHL Co. (eski MNG Kargo) ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 7 Ocak tarihinde 5918******26 ta...kip numaralı kargom için “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım; ancak kapımda herhangi bir kargo yoktu. Antalya Kepez Yakamoz şubesinin dağıtıma çıkardığı bu gönderiyle ilgili olara
"Ayrıca ilgisi ve desteği için Emine hanıma teşekkür ediyorum😇"
12.01.2026 tarihinde saat 12.06’da DHL kargo firması tarafından telefonla a...randım ve kargom için teslimat kodu istendi. Kodun doğru ve gerekli olduğun
"Hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımız için teşekkür ederim. Beni arayan hanımefendi de çok zarifti. DHL'i seçer ve severdim. Şimdi daha çok seviyorum."
DHL e‑commerce tarafından teslim edilmesi gereken zr782102 takip numaralı g...önderim, zaten gecikmeli olarak dağıtıma çıkarıldı. 10.01.2026 tarihinde İs
"Çok kibar ve çözüm odaklı bir şekilde sorunun çözüldü"
DHL üzerinden adıma gelecek bir kargoyu takip etmek isterken internet siten...izde ciddi bir sorun yaşıyorum. SMS ile iletilen takip kodunu ve SMS içinde
DHL ecommerce ile 625281657430 takip numaralı kargom için 06.01.2026 tarihinde saat 10.00’da “dağıtıma çıktı” bilgisi ve...rildi. Ancak şu anda saat 18.20 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi ve nerede olduğunu bilmiyorum. Şemsipaşa Gaziosmanpaşa şubesine ait numarayı aradığımda saat 18.00’de me
DHL ile 422798546660 takip numaralı gönderimi bugün teslim aldım. Ürünü elime aldığım anda ortadan adeta “katlanır” gibi... büküldü ve tek parça, yaklaşık 1,5 metre uzunluğunda olan ürünün kırık olduğunu fark ettim. Böyle bir ürünü bu halde teslim alırken, normal şartlarda alıcı olarak kırığı anlamam n
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı... kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç
"Biraz önce DHL temsilcisi olarak Emine hanım benim ile irtibata geçti kendisi çok nazik ve anlayışlı yaklaştı sorun çözüldü"
DHL Commerce Kargo ile yaşadığım son iki gönderimde, daha önce hiç sorun ya...şamadığım halde teslimat kodları ve kargo bilgilendirme SMS’leri telefonuma
"Firma şikayet sürecimi baştan sona takip edip gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır, teşekkürler."
27 Aralık 2025 Cumartesi günü DHL e‑Commerce ile gönderilen, 44********94 t...akip numaralı kargomun Ankara Yenimahalle Çakırlar şubesi tarafından teslim
"Emine hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu hızlıca çözdü. Firmanın sisteminden numaramın silindiğini bildirmek için tekrar arayıp bilgi verdi. İlginiz için teşekkürler."
27 Aralık 2025 tarihinde DHL kargo ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım.... O gün bir kargo bekliyordum ve DHL’den arandım; evde değildim. Teslimat k
"İlgilendikleri için Tuğba Hanım ile Emine Hanıma çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce üzerinden gönderilen kargom sistemde 27.12.2025 tarihi itibar...ıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana kesinlikle teslim edilmedi
"Yardımcı olup problemimin çözümüne yardımcı olan Emine hanıma teşekkür ederim."
964205392684 takip numaralı gönderim için DHL ecommerce ile büyük bir sorun... yaşıyorum. Şirket kargoyu evime hiç gelmemesine rağmen sistemde 25 Aralık
"DHL ecommerce müşteri hizmetlerinden Emine Hanım'a sonsuz teşekkür ediyorum. Emine Hanım problemimle o kadar uğraştı ki ve ilgilendi ki kargomun bana teslim edildiğinden emin olana kadar sık sık aradığı için teşekkürlerimi sunuyorum."
Saat & Saat’ten verdiğim saat siparişim DHL ecommerce aracılığıyla teslim e...dilecekti. Adresim doğru olmasına rağmen önce “adres yanlış” şeklinde bir S
Calliel markasının internet sitesinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bir cilt bakım ürünü satın aldım. Ürün DHL e-commerce il...e gönderildi ve kargo takip numaram 167264133602. 05.12.2025 tarihinde telefonuma, ürünün İstanbul Fatih Haliç şubesinden iş yerime teslim edildiğine dair bir mesaj geldi; ancak iş
DHL Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağdur oldum. Kırklareli Vize adresime teslim edilmesi gereken ve... 738983586007 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı. Kurye tarafından telefonla arandığımda benden teslimat kodu istendi, ben de kodu paylaşıp kargoyu kapıma bırakmalarını öze
DHL Kargo ile Türkiye’ye gönderimini yaptığımız kurumsal kargomuz, takip sisteminde 3 Aralık 2025 tarihi itibarıyla “tes...lim edildi” olarak görünmektedir. DHL tarafından gönderinin teslim kodu kullanılarak teslim edildiği belirtilmesine rağmen, alıcı teslim kodunu kuryeye vermiş olmasına karşın ürün
"Teşekkürler"
16.12.2025 tarihinde TSK Mehmetçik tarafından gönderilen, 132156032832 taki...p numaralı yurt içi gönderim için “Gönderiniz teslim edildi” şeklinde SMS a
"Kendilerine ulaşılması ile birlikte hemen aksiyon aldılar ve defalarca aradılar, ilgilendiler. Ertesi gün kargomu getiren beyefendi hem ilgili çalışan adına özür diledi, hem de kargomu istediğim şekilde teslim etti. Sonrasında da hem kargonun teslimatından emin olmak için, hem de yaşanan tatsızlığı telafi etmek için aradılar. Açıkçası diğer kargo şirketlerinden sorun yaşandığı zaman böyle bir ilgi görmedim. Çok memnun kaldım, sadece umarım çalışanlarını daha düzgün seçerler, baştan böyle sorunlar yaşanmaz."
DHL E-commerce aracılığıyla tarafıma gönderilen, 5725******66 takip numaral...ı kargomun teslimatı sırasında kargo görevlisinin hem üslubundan hem de tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
