to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile Amazon üzerinden aldığım kitap siparişimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Nisan günü saat 11.18’de Ataşehir DHL tarafından arandım. Telefonda görüştüğüm erkek çalışan, kargomu teslim edeceklerini söyleyip benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım. Buna rağmen kargom teslim edilmedi.
Kargonun kitap olduğunu anladığı için özellikle getirmek istemediğini düşünüyorum. Teslimat kodunu söylemiş olmama rağmen hiçbir şekilde adresime gelinmedi, herhangi bir not bırakılmadı, ikinci bir arama da yapılmadı. DHL takip numaram 315392377056, Amazon sipariş numaram ise 402-0002040-6885918’dir.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm kişi, kargomun akşama kadar teslim edileceğini söyledi ancak yine teslimat yapılmadı. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise konuyu DHL ile çözmem gerektiği söylenip top tamamen DHL’e atıldı ve somut bir çözüm üretilmedi.
Teslimat kodumu paylaşmış olmama rağmen kargomun tarafıma ulaştırılmaması ve sürecin bu şekilde uzaması kabul edilebilir değil. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya ürün bedelimin iadesinin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden sipariş ettiğim, 807474798572 takip numaralı ve et247335 numaralı gönderimimle ilgili olarak bu sabah DHL Kargo’dan bir SMS aldım. Mesajda, kargomu Kleopatra biriminden 3 iş günü içinde almam gerektiği, aksi halde teslim edilmeyeceği belirtildi. Oysa kargomun adresime teslim edilmes...
Yorumlar