to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den Sahip Olmadığım Kargo İçin Sürekli SMS Ve Arama Sorunu
DHL tarafından, bana ait olmayan bir gönderiyle ilgili olarak 7 Mart tarihinden bu yana sürekli SMS almaktayım. Herhangi bir gönderim yapmadım ve beklediğim bir kargo da yokken, 259229955717 takip numaralı ve Kayseri iline ait bir adrese giden kargo için bilgilendirme mesajları alıyorum.
Beni teslim kodu için arayan DHL çalışanına, telefon numarasının yanlış olduğunu açıkça iletmeme rağmen anladığım kadarıyla herhangi bir düzeltme yapılmamış ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Ayrıca gönderim biriminin telefon numarasını aradığımda, telefon sadece bir kez çaldıktan sonra doğrudan meşgule alındım.
Bana ait olmayan bir kargo için tekrar tekrar aranmak ve SMS almak istemiyorum. Telefon numaramın bu gönderi ve ilgili kayıtlar üzerinden tamamen kaldırılmasını, hatalı kayıtlı numaranın düzeltilmesini ve bu gönderiyle ilgili tarafıma artık hiçbir SMS ya da arama yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’den Sahip Olmadığım Kargo İçin Sürekli SMS Ve Arama Sorunu konulu ve 35594253 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilerinden ötürü teşekkür ediyorum.
