to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanıltıcı Teslimat Talebi Ve Şube İletişimsizliği
DHL ile beklediğim, 214*****4321 takip kodlu kargom için bugün “evde bulunamadığınız için Bozyaka Minihub şubesinden teslim almalısınız” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak tüm gün İzmir Basın Sitesi Mahallesi’indeki evimdeydim, kapı hiç çalınmadı ve herhangi bir DHL görevlisi gelmedi.
Şubeyle görüşmek için denediğimde ise kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. Kargomun yanlış beyanlarla şubede bekletilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Selay N, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanıltıcı Teslimat Talebi Ve Şube İletişimsizliği konulu ve 35880325 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal Hanım çok yardımcı oldu. Çok nazikti, süreci çok iyi yönetti. Kendisine ayrıca teşekkür ederim.
