DHL Kargo’nun Hatalı İade İşlemi Ve 400 TL’lik Maddi Zararım


DHL ile N11 üzerinden verdiğim 112974536942221 numaralı siparişime ait kargo 23.03.2026 tarihinde sistemde “transfer aşamasında” olarak görünmesine rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu gönderinin normal şartlarda 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu.
DHL’in internet sitesi üzerinden iletişim formunu doldurup destek almaya çalıştım ancak SMS ile gelen doğrulama kodunu girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Dijital asistandan da hiçbir şekilde somut bir yardım alamadım.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.


15.01.2026 tarihinde Giresun’dan Ankara’ya gelmek üzere DHL ile tarafıma gönderilen kargo, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve sistemde teslim tarihi 19.01.2026 olarak belirtiliyor. Diğer kargo firmalarının benzer mesafedeki gönderileri 1 günde teslim etmesine rağm...


Yorumlar