to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Verdiğim DHL Kargosunun Transfer Aşamasında Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
DHL ile N11 üzerinden verdiğim 112974536942221 numaralı siparişime ait kargo 23.03.2026 tarihinde sistemde “transfer aşamasında” olarak görünmesine rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu gönderinin normal şartlarda 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu.
DHL’in internet sitesi üzerinden iletişim formunu doldurup destek almaya çalıştım ancak SMS ile gelen doğrulama kodunu girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Dijital asistandan da hiçbir şekilde somut bir yardım alamadım.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılarak bulunmasını ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökmen D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. N11 Üzerinden Verdiğim DHL Kargosunun Transfer Aşamasında Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi konulu ve 35655293 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanım bana çok yardımcı oldu teşekkür ederim
