to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgi ve alakalarına çok teşekkür ediyorum çok hızlı şekilde ilgilendiler"
14 Mart 2025 tarihinde saat 17:53’te İzmir Üçyol Şubesi’nden temu’ya toplu ürün iadesi yaptım. Ancak, ürünleri teslim ettiğimde bana hiçbir şekilde ia...
Amazon üzerinden 407-40730105484327 numaralı siparişimle DeFacto marka pantolon aldım. 17 Eylül Çarşamba günü kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Pa...
20 Ekim 2025 tarihinde, saat 10:54, 10:57 ve 11:00 civarlarında 0 (262) 229 59 26 numaralı MNG Kargo müşteri hizmetleri hattınızı arayarak, DHL Ecomme...
17.10.2025 tarihinde Ankara Karapürçek şubesinden aksesuar gönderimi yaptım. Paketlemeyi kendim yaptım ve ürünlerim 18.10.2025 tarihinde alıcıya ulaştı. Ancak paketin içindeki tüm aksesuarlar paramparça olmuş şekilde teslim edildi. Kargonun taşınması sırasında dikkatsizlik sonucu bu zararın oluştuğu...
18.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünün MNG Kargo tarafından teslim edilmesini beklerken, evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de tarafıma herhangi bir şekilde ulaşıldı. Buna rağmen “evde yoktunuz, şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimatın yapılması gereken adresi...
Amazon üzerinden 712502262678 takip numaralı ve zs653531 kodlu Avene nemlendirici krem siparişi verdim. Olası teslim tarihinden oldukça geçince, DHL Ecommerce (MNG) isimli kargo şirketini aradım. Bana “Yoğunluktan dolayı teslim edilemiyor” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bugün ise hiçbir bilgilendir...
124157715610 takip numaralı Decas sitesinden aldığım ürün, MNG Kargo Şırnak Cizre şubesine ulaşmasına rağmen bana hiçbir şekilde mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almam için herhangi bir arama veya bildirim gelmeden, kendi kafalarına göre ürünü iade sürecine almışlar. Şubeyi aradığım...
"E** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
15/10/2025 tarihinde Tusdata’dan “Klinisyen 24’lü Deneme” kitap setini sipariş ettim (Sipariş No: 688770). Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden, top...
"İlginiz için teşekkür ederim"
381957911470 takip numaralı kargom Sakarya Ozanlar (Çarşı) şubesine ulaştıktan sonra, ev adresimi eksiksiz yazmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sa...
DHL (MNG Kargo) Milas şubesiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Meşelik köyünde yaşıyorum ve Milas şubesi köyümüze hiçbir zaman kargo dağıtımı yapmıyor. Diğer kargo firmaları en azından köydeki bir markete veya belirli bir noktaya kargoları bırakıyor, ancak DHL Milas şu...
DHL ecommerce ile gönderilen ve MNG Kargo tarafından taşınan 872976032663 numaralı kargom bugün teslim edilmedi. Kargo görevlileri, güya adrese gelmişler fakat beni evde bulamamışlar; oysa ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargom tekrar Çorum’a geri gönderilmiş. ...
15.10.2025 tarihinde, Samsun Atakent Mahallesi 3117 Sokak No:3 İkizkent Sitesi B5 Atakum adresime, 5241******94 takip numaralı ve içinde puset ile ana kucağı bulunan üç paketlik kargom DHL veya MNG Kargo Kurupelit şubesinden teslim edilmek üzere getirildi. Kurye beni arayarak kapıya teslimat yapılma...
"Destek birimine teşekkürler hızlı ve iş bitirici oldu"
286289489 numaralı kurumsal müşterinizim ve MNG Kargo İyoya Şubesinden hizmet almaktayım. 13.09.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür Aydın Kuşadası...
"Çok ilgiliydi teşekkür ediyorum"
677507978092 numaralı kargom, Ardahan Merkez MNG Kargo şubesi tarafından hiçbir şekilde adresime getirilmeden “adreste bulunamadı” veya “teslim edilemedi” gerekçeleriyle iade sürecine alınmıştır. Oysa belirtilen gün ve saatte evdeydim; ne kapı çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca...
"MNG Kargo Nizip şubesinde E** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
MNG Kargo’nun müşteri hizmetlerine ulaşmak için SMS üzerinden gönderilen linkleri defalarca denememe rağmen, hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve m...
"Daha önce ilettiğim şikayetimle ilgili olarak süreç boyunca yaşadıklarımı ve teşekkürlerimi paylaşmak isterim. İlk etapta çağrı merkezi dahil olmak üzere bazı personellerden (özellikle Kıraç ve Alkent şubelerinden) yeterli ve doğru bilgi alamadım. Kampanya hakkında bilgi eksikliği olduğunu fark ettim ve bu nedenle çağrı merkezini tekrar aramak zorunda kaldım. Ancak Beykent Şubesi çalışanı E** Bey, kampanya konusunda son derece bilgiliydi. Konuyu emin olmak için sistem üzerinden tekrar kontrol etti ve doğru bilgilendirmeyi yaptı. Hem ilgisi hem de müşteriyle iletişimindeki profesyonelliği için kendisine özellikle teşekkür ederim. E** Bey’in bu yaklaşımının örnek alınması ve ödüllendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca sonrasında konuyu devralan Genel Müdürlük’ten S** Hanım da oldukça ilgili davrandı, detaylı bilgi vererek süreci olumlu şekilde tamamladı. S** Hanım’a ve Beykent Şubesi’nden E** Bey’e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Saygılarımla,"
13.10.2025 tarihinde MNG Kargo Kıraç şubesinde VakıfBank emeklilerine özel anlaşmalı kargo kampanyasından faydalanmak istedim. VakıfBank tarafından ta...
"Teşekkürler ilgilenildi"
13.10.2025 tarihinde, 417094011164 takip numaralı e-ticaret siparişim Ankara Necatibey Şubesi üzerinden teslim edilmek üzere MNG Kargo’ya verilmişti. ...
"Aynı gün içerisinde tüm sorunum çözüldü"
14 Ekim tarihinde İstanbul Sefaköy’den bir paket göndermek için DHL ecommerce (eski adıyla MNG Kargo) web sitesi üzerinden kurye çağırmak istedim. Anc...
6 gün önce İzmir Ayrancılar MNG Kargo şubesinden Devrek şubesine gönderdiğim 8 paketlik kargomun sadece 7 paketi teslim edildi, 1 paket ise kayboldu. Kayıp paketle ilgili defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak halen bir dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Kayıp olan pake...
"Çok teşekkürler"
11.10.2025 tarihinde MNG Kargo tarafından gönderilen, 34 06 09 23 64 20 gönderici kodlu ve zr201147 numaralı kargomun adresinin yanlış olduğu gerekçes...
"Teşekkürler"
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
