Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatında Anlayışsız Ve Yetersiz Hizmet

profile
15 Ekim 2025 17:32
450

15.10.2025 tarihinde, Samsun Atakent Mahallesi 3117 Sokak No:3 İkizkent Sitesi B5 Atakum adresime, 5241******94 takip numaralı ve içinde puset ile ana kucağı bulunan üç paketlik kargom DHL veya MNG Kargo Kurupelit şubesinden teslim edilmek üzere getirildi. Kurye beni arayarak kapıya teslimat yapılmayacağını, paketlerin toplamda 30 desiyi geçtiğini ve bu nedenle aşağıya inip almam gerektiğini söyledi. Oysa paketlerin her biri hafif ve içeriklerinden de anlaşılacağı üzere puset ve ana kucağı gibi ürünlerdi. Ayrıca evde hamile olan eşimin bulunduğunu, bu nedenle yukarı çıkarmalarını rica ettiğimde, yine de inip almamız gerektiği cevabını aldım.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise olumsuz bir dönüş aldım ve bu durumun çözülmediğini gördüm. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Hem paketlerin niteliği hem de eşimin hamile olması göz önünde bulundurulmadan, bu kadar anlayışsız bir yaklaşım sergilenmesini kabul etmiyorum. Kargomun adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 17:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Tolga
Tolga
15 Ekim 2025 18:21

Çözüm gelmedi halen kurye hamile eşimin aşağı inip ürünü almasını talep ediyor insan olsa böyle bir teklifte bulunmaz insan. İnsan çalıştırın lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
01 Mayıs 2025 21:38
874
5
Edanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 12:21
431
"Teşekkürler"
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Aralık 2024 15:49
417

Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
25 Ağustos 2025 10:54
575
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri