to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Mağdur Edildim
DHL ecommerce ile gönderilen ve MNG Kargo tarafından taşınan 872976032663 numaralı kargom bugün teslim edilmedi. Kargo görevlileri, güya adrese gelmişler fakat beni evde bulamamışlar; oysa ne arandım ne de kapıma gelen oldu. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kargom tekrar Çorum’a geri gönderilmiş.
Teslimat adresim Çorum/Osmancık ve burada MNG Kargo’nun şubesi olmaması nedeniyle böyle bir sorun yaşanması çok saçma ve mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat muhatap olacak kimse bulamadım. Kargo ücreti olarak yaklaşık 85 TL ödedim ve şu an mağdur durumdayım.
Kargomun en kısa sürede tekrar adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Teslim Edilmeden Geri Gönderildi, Mağdur Edildim konulu ve 33959119 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
