Kargo Evrakım Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Şube Çözüm Sunmuyor


15/10/2025 tarihinde Tusdata’dan “Klinisyen 24’lü Deneme” kitap setini sipariş ettim (Sipariş No: 688770). Ödemeyi internet bankacılığı üzerinden, toplam 4790 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin MNG Kargo ile gönderildiğine dair bir bilgilendirme maili aldım ve bana “https://kargotakip.dhlecommerce.com.tr/?takipNo=974393996144” şeklinde bir takip linki iletildi.
Ancak, bu linke tıklayıp takip numarasını MNG Kargo’nun sistemine girdiğimde “gönderi bulunamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve kargo bilgilerine ulaşamıyorum. Kargonun hangi şubeden gönderildiğine dair de bir bilgi verilmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimle ilgili kargo bilgilerinin güncellenmesini, gönderimin durumunun net olarak tarafıma bildirilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede elime ulaşmasını talep ediyorum.


28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yediiklim, Zeduva, Hoca Kafası ve Yargı gibi yayıncılardan oluşan 9 adet KPSS çalışma kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-28092025-1759080037. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL MNG Kargo tarafından tarafıma hiçbir şekilde kar...

08.10.2025 tarihinde MNG Kargo Van Urartu şubesinden, 980161263964 takip numaralı gönderimi online sistem üzerinden hazırladım ve gönderilebilecek en büyük boyutu seçerek işlemi tamamladım. Kredi kartı ile 120 TL ödeme yaptım. Ancak şubeye gittiğimde, gönderimin boyutunun sistemde seçtiğimden farkl...

Yorumlar