to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Şubeden Teslimat İstemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
08.09.2026 tarihinde saat 17:04’te DHL kurye tarafından telefonla arandım, ancak o an çağrıyı açamadım. Sadece bir dakika sonra geri dönüş yaptığımda, kurye telefona çıkmak yerine kargomu getirmek yerine şubeden teslim almam gerektiğini iletti. Adrese gelmeden, kapımı çalmadan ya da ikinci bir arama yapmadan böyle bir yönlendirme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu yaşanan durum DHL İzmir 1. Sanayi şubesinin bölgesinde gerçekleşti. Ardından DHL’i tekrar arayarak durumu iletmek ve çözüm bulmak istedim, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, telefona bakan olmadı. Ne kurye tarafından ne de DHL tarafından herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş alamadım.
Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderi için müşteriyi şubeye yönlendirmek yerine, kuryenin tekrar dağıtıma çıkarıp kargomu adresime ulaştırmasını istiyorum.
Sayın Onur P, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kuryenin Şubeden Teslimat İstemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama konulu ve 37025526 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom adresime teslim edilsin başka bir şey istemiyorum teşekkür ederim
