to read complaints and reviews, or file yours.Kırılabilir Cam Kargom Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
DHL Kargo ile Ankara Yenikent’te teslim edilecek olan cam, kırılabilir ibareli kargom bugün saat 10.00’da dağıtıma çıkmasına rağmen saat 20.00 olmasına karşın hala teslim edilmedi. Dağıtım şubesi de Yenikent, adresim de Yenikent olmasına rağmen sanki farklı bir şehirden dağıtım yapılıyormuş gibi sabahtan beri evde kargo beklemek zorunda kaldım.
Gün boyu ne kurye tarafından arandım ne de gecikmeye dair bilgilendirildim. Hem kırılabilir bir ürün olması hem de saatlerce evde kargo beklemek zorunda kalmam nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun bir an önce güvenli şekilde teslim edilmesini ve bu tür bilgilendirme yapılmadan yaşanan uzun gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğçe K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kırılabilir Cam Kargom Gecikti Ve Bilgi Verilmedi konulu ve 37094361 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
