DHL eCommerce Türkiye Kargom Kayboldu, 14 Gündür Çözüm Sunulmadı!

Derya · 2025-10-24T12:43:46+03:00

10.10.2025 tarihinde DHL Kargo ile 782693173926 takip numaralı gönderimi Maslak İnş. Tekstil Turizm ve Mey tic. San. Ltd. Şti. (Gülsever Sokak, Güngören/İstanbul) adresine gönderdim. Ancak kargom kayboldu ve belirtilen adrese başka bir ürün teslimatı yapıldı. 14 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte DHL Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca kamera kayıtlarının incelendiği bilgisi verildi, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürekli kendim arayarak bilgi almaya çalıştım fakat somut bir sonuç alamadım. Kargom ticari ürün olup butik iadesidir. Faturam mevcut, gönderim ücreti 153,92 TL ve ürün bedeli 4.320 TL’dir. Ürünümün bulunmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Derya Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Kayboldu, 14 Gündür Çözüm Sunulmadı! konulu ve 34039097 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Derya

Kargom Kayboldu, 14 Gündür Çözüm Sunulmadı!

Karşı tarafa giden kargo paketi ektedir. Benim gönderdiğim de DHL bantlı olan

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Derya Ş., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kargom Kayboldu, 14 Gündür Çözüm Sunulmadı! konulu ve 34039097 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Derya

Halen bir çözüm bulunamadı

Derya

Şikayetim hakkında bilgi verir misiniz lütfen

Derya

3 ay geçmesine rağmen hala bir çözüm bulunamadı. Bulancak şube müdürü telefonlarımızı açmıyor ulaşamıyoruz, paramız pul oldu, DHL pişmanlıktır