to read complaints and reviews, or file yours.İki Saç Düzleştiriciden Biri Pakette Eksik Ve Kargo Şubesinde Çıkarıldı
DHL Kargo aracılığıyla Trendyol’dan 4berry satıcısından aldığım iki adet Remington Keratin Protect saç düzleştiricinin yer aldığı gönderim, 754468570640 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Aynı üründen iki adet sipariş vermiş olmama ve iki ürün tek paket halinde kargolanmış olmasına rağmen, elime ulaşan paket açıldığında içinden yalnızca bir adet ürün çıktı.
Paketin kargo poşetinin daha önce açılıp tekrar bantlandığı çok net şekilde görülüyor. Eksik ürünün ya İstanbul Çınar Yolu şubesinde ya da Isparta İsperlos şubesinde paketin içinden çıkarıldığını düşünüyorum. Konuyu sorduğumda ise Isparta İsperlos şubesi ürünü bu şekilde teslim aldığını söyledi ve sorumluluğu üzerinden attı.
İki adet ücret ödemiş olmama rağmen bir ürün eksik getirildiği için mağdur edildim. DHL Kargo’nun bu gönderiyle ilgili gerekli kamera ve süreç incelemesini yaparak tarafıma ödemesini yaptığım eksik ürün bedelinin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Elif Berrin Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İki Saç Düzleştiriciden Biri Pakette Eksik Ve Kargo Şubesinde Çıkarıldı konulu ve 36861958 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
