5
Çözüldü
20 Ağustos 14:028
"Teşekkürler."
Merve şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kargo gönderi numarası
688 şikayet
5
Çözüldü
19 Ağustos 12:401
"Sağ olun"
Havva şikayetini yayından kaldırdı
DHL Şubesinin Yükleme Yapmaması Kargo Gecikmesine Ve Performans Uyarısına Sebep Oluyor
19 Ağustos 11:13112
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyız. 17.08.2026 Pazartesi günü Süperior Reformer Pilates ürünümüzü, #1150773268...5 numaralı sipariş için DHL e-ticaret ile Kadirli/Osmaniye şubesinden kargoya teslim ettik. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketi başlamadığı için gönderi hâlâ Trendy
Kargo Gecikmesi Hediye Teslimatı Gecikti
15 Ağustos 16:3629
11 Ağustos’ta Konya Akşehir’den Hatay Antakya’ya DHL kargo ile bir hediye gönderdim. Tahmini teslim tarihi takip ekranın...da 13 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün 15 Ağustos olmasına karşın kargo hâlâ teslim edilmedi ve gönderi günlerdir dağıtım aşamasında bekliyor. Gönderdiğim ürün bir hediye
5
Çözüldü
Takip Numarası Olmadan Pasaport Gönderiminde DHL’in Cevapsızlığı
11 Ağustos 22:28175
"Öncelikle benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sayesinde kargomun nerede olduğuna dair bilgiyi aldım. Benim bilgim dışında resmi bir belge olan pasaportum evimin yanındaki büfeye bırakılmıştır. Bu konuda da müşteri hizmetleri halihazırda bir talep oluşturmuştur. Sonuç olarak belgeme ulaştığım için benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
DHL üzerinden teslim edilmesi gereken pasaport gönderimiyle ilgili olarak c...iddi bir bilgi eksikliği ve mağduriyet yaşıyorum. Almanya Vize Başvuru Merk
5
Çözüldü
DHL Kargo Personelinin Adres Yanlışlığı Ve Daire Kapısına Teslim Etmemesi
8 Ağustos 14:0166
"Sorunumu hemen çözdüler. Teşekkürler."
07.08.2026 tarihinde saat 18.27 civarında Antalya Manavgat bölgesinde DHL K...argo ile çok sıkıntılı bir teslimat deneyimi yaşadım. Adres bilgilerim “….
DHL Kargo Personelinin Hastalığı Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
7 Ağustos 17:0532
6 Ağustos sabahı saat 09:58’de DHL’den “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün 7 Ağustos saat 16:18 ol...masına rağmen Ankara Yenimahalle Batıkent adresime kargom hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, kargoyu dağıtacak personelin 6 Ağustos günü gıda zehirlenmesi yaşadığı için dağı
Desi Hatası Nedeniyle Aşırı Kargo Ücreti Ve Cevapsız İletişim
4 Ağustos 14:1557
03.08.2026 tarihinde Konya Ayyıldız Şubesi’nden yaptığım yurt içi gönderide, kargo ücretiyle ilgili ciddi bir farkla kar...şılaştım. Gönderi ücretinin 700 TL’yi geçmemesi gerekiyordu, ancak tarafıma 2.660,15 TL yansıtıldı. Daha önce aynı ürün ve aynı boyuttaki kargolar için, anlaşmalı olduğumuz için, e
1
DHL Kargosunda Hasarlı Kanvas Tablo Yırtıldı Ve Çerçevesi Koptu
31 Temmuz 09:3567
DHL ile Tekirdağ Çerkezköy’den gönderdiğim kargo dün alıcıya teslim edildiğinde ürünün zarar gördüğü ortaya çıktı. Kargo... içindeki kanvas tablo/tuval bezi yırtılmış, üzerinde ciddi bir çizik oluşmuş ve çerçevesi kopmuş durumdaydı. Paketimin üzerinde “Dik tutunuz” uyarısı bulunmasına ve ürünü özenle
5
Çözüldü
30 Temmuz 20:0446
"Teşekkür ederim herkes çok ilgilendi ve sorun çözüldü."
Nazlı şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Teslimat Denemesi Yapılmadı, Kargo Geri Gitti Ve Bilgi Yok
29 Temmuz 22:2550
"Hemen geri dönüş yapıldı çok teşekkürler"
DHL aracılığıyla Bitlis Ahlat’a gönderilen, içinde yaklaşık 370 TL değerind...e şampuan bulunan kargom için günler önce sipariş verdim. Gönderim iki gün
5
Çözüldü
DHL Kargo’da 7 Gün Bekleyen Siparişim Teslim Edilmiyor Ve İade Talep Ediyorum
29 Temmuz 14:5356
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
14 Temmuz 2026 tarihinde Bella Maison’un kendi internet sitesi üzerinden “F...elina 2'li Çift Camlı Sarkıt Eskitme-Beyaz” isimli aydınlatma ürününden 1 a
DHL Kargolarım Sürekli Şubeye Yönlendiriliyor, Ev Adresime Getirilmedi
28 Temmuz 09:1253
Yaklaşık 5 yıldır aynı adreste ikamet ediyorum ve bu süre boyunca DHL kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresime ...DHL dağıtım yapılıyor olmasına rağmen, bana gelen gönderiler sistemde “şubeden teslim” e yönlendiriliyor ve kargolarım adrese getirilmiyor. Her yeni gönderide, daha kargo çıkmadan
DHL Ecommerce Türkiye Hâlâ Tarafıma Teslim Edilmedi
28 Temmuz 08:2643
DHL isimli kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Mehmetçik Vakfı’ndan b...ana bir kargo gönderilmiş, gönderi ayın 23’ünde verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içeriğinin ne olduğunu bilmiyorum, sadece gönderildiğine dair bilgi
5
Çözüldü
Karşı Ödemeli Kargolarda E-Fatura Kesilmemesi Ve Geriye Dönük Gönderilmesi Talebi
25 Temmuz 13:5860
"Teşekkürler"
MNG Kargo yeni adıyla DHL markalı kargo şirketinin Manavgat şubesinden tara...fımıza gelen karşı ödemeli kargoların ücretlerini düzenli olarak ödüyoruz;
5
Çözüldü
Takip Numarası Olmadan Pasaport Teslimi Gecikti
24 Temmuz 19:1498
"Pasoportları aldık yetişti teşekkürler"
DHL Kargo aracılığıyla İdata üzerinden gönderilen pasaportum sabah saatleri...nde kargoya verildi. Gönderi İzmir’den Alanya’daki adresime teslim edilecek
5
Çözüldü
DHL Kargomun Kayıp Olması Nedeniyle Ücret İadesi Ve Yeniden Gönderim Talebi
21 Temmuz 18:1862
"Gerek Plaza şubesindeki çalışanlar. İlgili bölümde ve call centerde ki kadın erkek tüm çalışanlar çok yardımcı oldu. Ayrıca Ahmet beye çok teşekkür ediyorum."
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:2161
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:1061
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
Kuryenin Paketi Bahçe Kapısına Bırakması Ve Çağrı Merkezi Personelinin Kabası
20 Temmuz 12:3057
Amazon'dan aldığım bir ürün 18 Temmuz Cumartesi günü İzmir Seferihisar’da annemin evine teslim edilecekti, kurye paketi ...bahçe kapısının önüne, yani sokağa bırakıp gitmiş. Annem belli bir yaşın üzerinde ve yürüme zorluğu var. Kurye sadece bahçenin dışından seslenip kimse çıkmayınca kargoyu bırakıp ay
5
Çözüldü
DHL Kargo Ve A101'de Kayıp İade Gönderisi, Geri Ödeme Yok
17 Temmuz 00:5860
"Süreç uzadıkça gerçekten çözülmeyecek sanıyordum ama Emine hanım sürekli aradı ve süreç hakkında bilgilendirdi kendisi ücret iadem yapıldı kendisine teşekkür ederim"
A101 Online üzerinden yaklaşık 1.200 TL bedelli çocuk yüzme kolluğu satın a...ldım. Bu ürünü iade etmek için 27 Haziran günü saat 14:00–14:30 arasında A1
5
Çözüldü
DHL Kaybolan İade Kargosundan Dolayı Zara Ürün Ücret İadesi Talebi
17 Temmuz 00:2327
"Teşekkürler"
Zara markasına ait 8779/155/178 kodlu üst ve 8779/156/178 kodlu etek ürünle...rini iade etmek için 13 Temmuz tarihinde DHL ile iade kargosu oluşturdum. A
5
Çözüldü
Teslim Edilmediği Kargo Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve Güvenlik Riski
16 Temmuz 20:0357
"Teşekkür ederim"
Seferihisar’a taşındığımdan beri kargo firmalarıyla ciddi teslimat sorunlar...ı yaşıyorum. Hem Kolay Gelsin hem de DHL, teslim edilmediği halde gönderile
DHL Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Kurye İletişimsizliği
14 Temmuz 19:3048
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 4 Temmuz’dan bu yana bir gönderi be...kliyorum ve bugün 14 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 194313952408 olan gönderim için günlerdir tek yaptığım şey telefondan bilgi takip etmek oldu.
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100