to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar
DHL ile yaşadığım kargo teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 07.07.2026 tarihinden bu yana Kırklareli Merkez’e teslim edilmesi gereken, 339628314581 takip numaralı gönderim bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde sürekli “aradı, ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen hiçbir şekilde telefonla aranmadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtıma çıktığı söyleniyor ancak gün sonunda yine teslim edilmiyor. Sonrasında bu kez de “yol çalışması var, o yüzden gelinemedi” gibi gerekçeler belirtiliyor ve defalarca kez boş yere evde bekletiliyorum. Ne gerçek bir bilgilendirme yapılıyor ne de mağduriyetim dikkate alınıyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım bilgilendirme eksikliği ve yanlış beyanlar nedeniyle ilgili birim ve dağıtım personelinin uyarılmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Alihan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar konulu ve 36486304 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim hızlı aksiyon alarak yardımcı oldunuz.
