to read complaints and reviews, or file yours.13 Haziran günü Bilge Karga internet sitesinden iki adet gözlük siparişi verdim, toplam tutar 2.322 TL idi. Pazartesi gü...nü siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj ve DHL’e ait bir kargo takip numarası geldi. Ancak DHL’den bana hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadı. Takip numarasından
DHL Abidinpaşa şubesiyle dün yaşadığım kargo teslimatında ciddi bir sorunla karşılaştım. Kargom bana sorulmadan, benim b...ilgim ve onayım olmadan başka birine bırakılmış ve ardından sanki ben teslim almışım gibi sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş. Bu süreçte adreste değildim, gönderiyi fiilen te
MNG Kargo Ankara/Abidinpaşa Şubesine 17.06.2025 tarihinde iade edilmek üzer...e eve kurye çağırma hizmetinden faydalanarak bir kargo verdim. Kargom şuan
"Emine Hanım ilgilendi sorunumu çözdü MNG Kargo'dan kaynaklı bir sıkıntı olmadığını öğrendik teşekkür ediyorum."
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ederim sizin vesilenizle geri dönüş yapıldı. MNG Kargo çözüm Ekibinden Emine hanım çalışanlara gerekli uyarıların yapıldığını söyledi"
MNG Kargo'dan evden iade talep ettim. Online sayfa hata verdiği için çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. İlk gün ...konuştuğum müşteri temsilcisi talebin oluşturulduğunu söyledi. Bir gün bekledim gelen olmadı. Ertesi gün tekrar aradım bu sefer herhangi bir talep oluşturulmadığı söylendi. Sonra y
"Biraz önce MNG Kargo'dan Emine Hanım ile görüştüm. Satıcıyla iletişime geçtiklerini ve kargomun yeniden gönderileceğini söyledi. Biraz uzun bir süreç oldu ama mağduriyetim giderildiği için memnunum. Emine Hanım'ın sürecin başından bu zamana kadar ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Kargomu teslim aldığımda da elime sorunsuz ulaştığını öğrenmek için arayacaklarını söyledi bu da müşteri memnuniyeti açısından beni değerli hissettirdi. Ayrıca buradan müşterilerin şikayetlerini açık bir şekilde paylaştıkları için Şikayetvar ekibine de teşekkür etmek istiyorum. Ve son olarak umarım siparişim sorunsuz bir şekilde ulaşır ve lambaderime kavuşabilirim:) bir aydır odam ışıksız kaldı ışığımın bir an önce gelmesini bekliyorum..."
"MNG kargomu buldu ve gönderdi. Özellikle Ankara Abidinpaşa şubesinde İlknur Hanıma teşekkür ederim ilgisi için."
MNG Kargo Abidinpaşa şubesi tam olarak bir hüsran, gelen kargoları teslim etmeden iade etmeyi huy edinmişler. Bu hizmet ...bölgeye hakarettir. Bizler zamanında alamadığımız kargoların şubenin yüzünden mağdur oluyoruz. Hizmette kötü bir noktadalar hatta yok safhasındalar.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
