to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Kurye Çağırma İşlemini Gerçekleştiremiyorum
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için verilen DHL iade kargo kodu ile 3 gündür eve kurye çağırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. DHL’in internet sitesinde iade kargo kodu girebileceğim bir alan bulunmuyor, sadece bireysel gönderi oluşturma seçeneği var ve bu şekilde devam edince de benden ücret talep ediliyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak yine aynı şekilde site üzerinden bireysel gönderi oluşturmam gerektiği söyleniyor ve tekrar aynı yere yönlendiriliyorum. Ancak benim elimde Trendyol iadesi için verilmiş bir DHL iade kodu var ve bu gönderinin ücretsiz olarak adresten alınması gerektiğini düşünüyorum.
DHL’in, Trendyol iadesi için tarafıma verilen iade kargo kodunu kullanarak herhangi bir ücret talep etmeden adresten kargo alımını sağlamasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Neslihan S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Kurye Çağırma İşlemini Gerçekleştiremiyorum konulu ve 34846250 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Temsilci emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim 🙏
Merhaba nasıl hallettiniz acaba yardımcı olabilir misiniz