to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için verilen DHL iade kargo kodu ile 3 gündür eve kurye çağırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. DHL’in internet sitesinde iade kargo kodu girebileceğim bir alan bulunmuyor, sadece bireysel gönderi oluşturma seçeneği var ve bu şekilde devam edince de benden ücret talep ediliyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak yine aynı şekilde site üzerinden bireysel gönderi oluşturmam gerektiği söyleniyor ve tekrar aynı yere yönlendiriliyorum. Ancak benim elimde Trendyol iadesi için verilmiş bir DHL iade kodu var ve bu gönderinin ücretsiz olarak adresten alınması gerektiğini düşünüyorum.
DHL’in, Trendyol iadesi için tarafıma verilen iade kargo kodunu kullanarak herhangi bir ücret talep etmeden adresten kargo alımını sağlamasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
DHL internet sitesinden iade ürünlerim için kurye talebi oluşturmak istedim. Ancak sitede, iade kodum olmasına rağmen ücretsiz kurye çağırabileceğim bir alan bulunmuyor. Diğer kargo firmalarının sitelerinde bu işlem çok daha kolayken, DHL’in sitesinde böyle bir seçenek olmadığı için işlemimi tamamla...
Yorumlar