to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargom Sistemde Görünmüyor Ve Takip Edilemiyor
19 Kasım’da MNG Kargo üzerinden Zara’dan aldığım ürün için iade kargosu verdim ve bana 1551588992 numaralı iade takip numarası iletildi. Ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda “böyle bir kargo gönderimi bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve 2 gündür sistemde hiçbir şekilde görünmüyor.
Zara sisteminde iadem gönderildi olarak gözüküyor fakat MNG Kargo tarafında takibini yapamıyorum. Hem iademin durumunu göremiyorum hem de sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İade kargomun acilen sisteme doğru şekilde tanımlanmasını, gönderimin bulunup takibinin sağlanmasını ve iade sürecimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Sultan G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. İade Kargom Sistemde Görünmüyor Ve Takip Edilemiyor konulu ve 34296777 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sağ olun
