5
Çözüldü
DHL Kargodaki Eksik Parça Ve Haksız Depolama Ücreti Talebi
22 Ocak 14:54495
"İlgi ve alakalarından ve çözüm odaklı yaklaşımı ve nezaketi için Ahmet bey'e çok teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye gönderme teslim
395 şikayet
5
Çözüldü
Açık Şubede Araç Çıktığı Gerekçesiyle Kargo Kabul Edilmedi
21 Ocak 13:11218
"Emine hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim"
17.01.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Zara iade kargomu göndermek için ...DHL Kargo Emekevler şubesine gittim. Şube açık olmasına rağmen görevli, ara
5
Çözüldü
20 Ocak 23:358
Xitara şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL’nin Eski Telefon Numarasını Kullanması Nedeniyle Ücret Talebinin İptali
20 Ocak 10:16299
"Mağduriyeti düzelttikleri için teşekkür ederim."
DHL, Başakşehir Başak şubesine Kivi marka çaycımı garanti kapsamında servis...e göndermek için temmuz ayı içerisinde, Kivi müşteri hizmetlerinden aldığım
5
Çözüldü
DHL Teslimatları İş Saatlerini Göz Ardı Ediyor
19 Ocak 19:14268
"Emine Hanıma çok teşekkür ederim, konuyla ilgili çok fazla destek sağladı. Siparişim mesai saati içerisinde teslim edildi"
Antalya Muratpaşa’da DHL ile yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle şikayet...çiyim. Son dönemde toplam üç gönderimde, en son olarak da bugün, kargolarım
1
DHL E-Commerce Kayıp Kargosundan İade Bedeli Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
16 Ocak 14:54701
Temmuz ayında internet üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için DHL ecommerce ile çalışmam gerekti ve kargomu Aliağa ...DHL şubesine teslim ettim. Gönderime ait 799959251862486 iade kodu ile ürünü teslim aldılar. Ancak DHL tarafından kargom kaybedildiği için iade ürünüm satıcıya hiçbir zaman ulaşmad
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Nedeniyle Sim Kart İadesi Ve Açıklama Talebi
15 Ocak 17:24559
"Teşekkürler"
5 Kasım 2025 tarihinde içinde ufak bir sim kart bulunan bir kargoyu DHL Kar...go ile gönderdim. Gönderime ait takip numarası 268824594721’dir. Kargom kay
DHL Ecommerce Türkiye 2 Gündür Sistemde Sürekli “Transfer Aşamasında” Olarak Görünüyor
15 Ocak 14:50422
DHL Kargo ile gönderim yapan bir firmadan alışveriş yaptım. İstanbul Noramin şubesinden Hatay Sahil şubesine gönderilen ...kargom 13.01.2026 tarihinde verildi, ancak yaklaşık 2 gündür sistemde sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İl dışına çıkacağım için karg
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Alım Yapılmadı!
15 Ocak 10:35386
"Yetkili kişi, çok kısa sürede telefon ile arayarak sorunun çözüme kavuşması için gereken çabayı gösterdi. İlgi ve yardımından dolayı Çözüm Merkezi Yetkilisi Emine Hanım'a teşekkür ederim. Saygılarımla, iyi günler."
Karaca firmasına ait ürünü teknik servise göndermem gerektiği için, DHL Kar...go Menemen/Ulukent Şubesi’nden adresimden alım talebinde bulundum. Bulunduğ
5
Çözüldü
15 Ocak 09:351.221
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Cansu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Sorunu
14 Ocak 10:44401
13.10.2026 tarihinde DHL ile teslim edilmesi beklenen bir kargom için sabah... saatlerinde adresime teslim edileceği ve belirli bir numaradan benimle ile
5
Çözüldü
13 Ocak 03:2454
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
12 Ocak 18:51398
DHL e-commerce ile Mersin Akdeniz Çamlıbel bölgesine yönlendirilen online alışveriş kargomun 12.01.2026 tarihinde teslim... edilmesi gerekiyordu. DHL, dağıtımın saat 18.00’e kadar yapıldığını belirtmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi. Adresimin iş adresi olduğunu ve mesai bitiş saatimin 18.00
5
Çözüldü
DHL İade Gönderilerinde Kapıdan Alım Hizmeti Sunmuyor
12 Ocak 13:16391
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim"
DHL e-ticaret aracılığıyla Zara markasına ait bir ürün için iade göndermek ...istedim. Normal kargo gönderilerinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimden kapı
5
Çözüldü
12 Ocak 11:18280
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
1
DHL Rize Şubesindeki Teslimat Ve Bilgilendirme Aksaklığı Siparişimin Geri Gönderilmesine Neden Oldu
10 Ocak 10:27443
26.12.2025 tarihinde N11 üzerinden bir tava siparişi verdik ve teslimatı DHL Kargo’nun Rize şubesi tarafından yapılacakt...ı. Gönderi M***** N*** adına ve iletişim numarası açıkça yazılı olacak şekilde düzenlenmiş olmasına rağmen, adresin Rize’nin köyü olduğu gerekçesiyle kargo adrese hiç getirilmeden
1
Yanlış Adres Girişi Ve Tekrarlanan Ücretlendirme Sebebiyle Mağduriyet
9 Ocak 12:20291
Diyarbakır Talaytepe MNG Kargo/ DHL şubesine 30 Aralık 2025 te Bursa ya gönderilmek üzere bir kargomu ücretini ödeyerek ...teslim ettim. Şubedeki görevli alıcı telefon numarasını ve adres bilgisini yanlış girmesinden kaynaklı ertesi gün tekrar giderek düzeltilmesini talep ettim. Bursa İpekböceği şubesi
DHL Ecommerce Türkiye Teslimat Mağduriyeti
8 Ocak 13:34273
03.01.2026–07.01.2026 tarihleri arasında Trendyol üzerinden aldığım iki ayrı halı siparişim, sistemde açıkça ev adresim ...işaretli olmasına rağmen yazlık adresime gönderildi. Trendyol asistanı ile görüştüğümde kesinlikle ek ödeme yapmamam, sadece adres değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ben de ad
5
Çözüldü
MNG Kargo Kahramanmaraş Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Hizmetindeki Sorun
7 Ocak 10:45243
"İlginiz için teşekkür ederim 🙂"
MNG Kargo Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarih...inde tarafıma gönderilen, yaklaşık 1000 TL değerindeki kıyafet ürünüm 4 Oca
DHL'den İmzalı Teslimat Belgesi Talebi Reddi Ve İade Sorunu
2 Ocak 17:21479
DHL e‑commerce üzerinden Zara iade etiketiyle gönderdiğim, 751590559647 takip numaralı iade kargom 12.12.2025 tarihinde ...Kaynarca biriminden çıkış yapmıştır. Sistem kayıtlarına göre 13.12.2025 tarihinde “Zara iade” birimine teslim edilmiş ve “Ay PO” isimli kişi tarafından teslim alınmış görünmektedir
1
DHL eCommerce Türkiye Gönderim Kırık Teslim Edildi!
31 Aralık 2025 20:16230
İstanbul Esenyurt Yenikent Mahallesi’indeki DHL Kargo şubesine araç parçasını İzmir Çiğli’ye göndermek üzere 29.12.2025 ...tarihinde teslim ettim. Parçanın kırılmaması için özellikle uyarıda bulundum ve kendi kullandıkları korumalı paketlerden talep ettim. Yaklaşık 70 TL ücret ödeyerek, parçayı şişme k
5
Çözüldü
Nizip DHL Şubesinin Keyfi Reddi: Power Supply Ürünü Yanıcı Olarak Sınıflandırıldı
30 Aralık 2025 11:35372
30.12.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Gaziantep Nizip’teki DHL şubesine..., bilgisayarın çalışması için gereken güç girişi olan “Power Supply” ürünüm
5
Çözüldü
MNG Kargo Kapı Teslimatı Reddetti, Hasta Müşteriyi Sokakta Kuryeyi Aramaya Zorladı
27 Aralık 2025 10:54211
"Konuyla ilgili tarafıma anında dönüş yapılarak, yaşanan durumdan dolayı özür mahiyetinde bir görüşme gerçekleştirilmiştir. Görüşme sırasında problemin kaynağı detaylı şekilde açıklanmış, ilgili birim ve personel hakkında gerekli aksiyonların alındığı tarafıma bildirilmiştir. Müşteri temsilcisinin süreci sahiplenmesi, iletişim dili ve çözüm odaklı yaklaşımı memnuniyet vericidir. Yaşanan olumsuzluğun telafi edilmesi adına gösterilen ilgi ve hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
27.12.2025 tarihinde İstanbul/Maltepe’de, Altıntepe bölgesine yapılan tesli...mat kapsamında MNG Kargo tarafından mağdur edildim. Sabah saat 10.00’da adr
5
Çözüldü
DHL Teslimatı Yapmadı
27 Aralık 2025 10:21355
"Sevgili müşteri hizmetleri temsilcisi Nurdan Hanım kargomun tarafıma teslimi için süreci çok iyi takip etti. Kendisine teşekkür ediyorum"
Takip numarası 758354061564 olan DHL Kargo gönderimle ilgili yaşadığım mağd...uriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Aralık Perşembe günü tarafıma “Gönderinizi,
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100