to read complaints and reviews, or file yours.Açık Şubede Araç Çıktığı Gerekçesiyle Kargo Kabul Edilmedi
17.01.2026 tarihinde saat 15:05 civarında Zara iade kargomu göndermek için DHL Kargo Emekevler şubesine gittim. Şube açık olmasına rağmen görevli, araç çıktığı gerekçesiyle kargomu teslim almadı. Bebeğim olduğu için her zaman rahatça dışarı çıkamıyorum ve bu nedenle iade kargomu hâlâ gönderemedim.
Şubenin açık olduğu bir saatte, bu şekilde kargo almamaları hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Müşteri olarak benim tekrar tekrar şubeye gitmemi zorunlu kılan bu uygulamanın çözümünü DHL Kargo’nun üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şule Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Açık Şubede Araç Çıktığı Gerekçesiyle Kargo Kabul Edilmedi konulu ve 34942117 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma desteklerinden dolayı teşekkür ederim
