to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL kargo ile gönderildi. Kargom 03.04.2026 Cuma günü dağıtıma çıktı. Öğle saatlerinde kurye beni arayarak evde olup olmadığımı sordu. İşim gereği 17:30’dan önce evde olamayacağımı belirttim ve kargoyu şubeden teslim alıp alamayacağımı sordum. Kurye, şubeden alabileceğimi söyledi.
Saat 17:09’da telefonuma, evde olmadığım için kargoyu şubeden alabileceğime dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine yaklaşık 17:40 civarında şubeye gittim. Ancak şubede bana kargomun hâlâ dağıtımda olduğu söylendi.
Kuryenin iletişim bilgilerini talep ederek, bulunduğu konuma gidip kargomu teslim alabileceğimi ilettim fakat bu talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine kuryenin, öğle saatlerinde olduğu gibi beni tekrar aramasını istedim ancak bu da sağlanmadı. Ayrıca araçtan teslimat yapılamadığı söylendi. Kuryenin ne zaman şubeye döneceğini sorduğumda ise herhangi bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi. Bugün 06.04.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ilerleme yok. Son derece basit bir kargo teslimatını gerçekleştiremiyorum. Üstelik önceki siparişimde de aynı problemi yaşamıştım.
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş DHL Commerce ile kargoya verildi. 13 Şubat tarihinde tarafıma “kargonuz şubeden alın” şeklinde mesaj geldi ancak ben kargoyu eve teslim olarak bekliyordum. Aynı kargo şirketi benim bulunduğum adrese komşularıma teslimat yaparken benim kargom için şubeye gelmem ist...
Yorumlar