to read complaints and reviews, or file yours.DHL'in Dağıtım Dışı Bölge Gerekçesiyle Adrese Teslim Edilmemesi
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen 4574763577 numaralı siparişim, 15.06.2026 tarihinden beri DHL Ünye şubesinde beklemesine rağmen Akkuş adresime “dağıtım dışı bölge” denilerek teslim edilmiyor. DHL Kargo’nun 695562441507 numaralı gönderisi için tek söyledikleri şey, şubeye gidip almam gerektiği, Akkuş’a teslimat yapılmadığı yönünde oldu.
Ben bu siparişi adrese teslim şeklinde satın aldım ve ilçeme hiçbir şekilde dağıtım yapılmaması hem mağduriyet oluşturuyor hem de verilen hizmetle çelişiyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı için ya ürünümün adrese teslim edilmesini ya da teslimat yapılamıyorsa, ürün bedeli ve varsa kargo ücreti dahil olmak üzere siparişimin iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hızlıca çözüm üretilmesini ve benzer durumlarda Akkuş ilçesinin kalıcı olarak “dağıtım dışı bölge” gerekçesiyle mağdur edilmemesini rica ederim.
Sayın Muharrem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'in Dağıtım Dışı Bölge Gerekçesiyle Adrese Teslim Edilmemesi konulu ve 36279666 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
