to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanıltıcı Arama Ve Evde Olmadığım Gerekçesiyle Mağduriyet
DHL Kargo tarafından 288820267225 takip numaralı gönderimin teslimatı sırasında, evde olmadığım gerekçesiyle kargom teslim edilmemiş ve bana özel numaradan arama yapılmıştır. Resmi bir DHL numarasından aranmadığım için geri dönüş yapma şansım da olmadı. Aramanın geldiği saatte toplantıda olduğumdan telefonu açmam mümkün değildi.
Dikmen şubesi ikamet ettiğim adrese oldukça uzak olduğu için kargoyu şubeden almam pratik ve makul değil. Bu nedenle kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca “kapıya bırak” seçeneğinin de bir an önce aktif edilmesini ve bu tip durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargomun en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Kübra B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanıltıcı Arama Ve Evde Olmadığım Gerekçesiyle Mağduriyet konulu ve 37237933 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
