to read complaints and reviews, or file yours.DHL Van Şubesindeki Personel Eksikliği Kargoların Zamanında Kesilmesini Engelliyor
Dalembay Ticaret unvanı ile 357206617 müşteri numarası üzerinden DHL Kargo Van merkez şubesiyle anlaşmalı gönderici olarak çalışmaktayız. 01.07.2026 tarihinden bu yana Van merkez şubede yaşanan eleman yetersizliği sebebiyle kargolarımız zamanında kesilmiyor ve bu durum işleyişimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Gönderdiğimiz ürünler gıda olduğu için hızlı şekilde sevk edilmesi gerekiyor. Kargolarımızın zamanında kesilmemesi ve çıkmaması nedeniyle ürünler uzun süre depoda veya araçta bekleyerek bozulmalara sebep oluyor, bunun sonucunda da doğrudan maddi zarara uğruyoruz. Defalarca iletmemize rağmen Van merkez şubede bu sorunun personel eksikliğinden kaynaklandığı, yeterli eleman olmadığı için kargolarımızın kesilemediği ifade ediliyor ancak somut bir iyileşme yaşanmıyor.
DHL’den, özellikle Van merkez şubesine acilen personel takviyesi yapılarak kargolarımızın zamanında kesilmesini ve sevkiyatlarımızın aksamadan, düzenli şekilde devam etmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, aralıksız yaşadığımız mağduriyet ve maddi kayıplar nedeniyle DHL ile olan anlaşmamızı feshetmeyi değerlendirmek zorunda kalacağımızı belirtmek isteriz. Yaşanan sorunun ivedilikle incelenmesini, gerekli aksiyonların alınmasını ve uğradığımız zararlar hakkında tarafımıza yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyoruz.
Sayın Muzaffer D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Van Şubesindeki Personel Eksikliği Kargoların Zamanında Kesilmesini Engelliyor konulu ve 37153204 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
