to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ürünü 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Acil Çözüm Talep Ediyorum
Trendyol üzerinden 2 Eylül tarihinde glint herbal clean satıcısından verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen 603555911524 takip numaralı kargom, 15 gündür tarafıma teslim edilmedi. DHL takip ekranında gönderimin 4 Eylül’de Düzce Merkez’de olduğu ve 5 Eylül’de teslim edileceği yazmasına rağmen, Niğde Merkez’deki adresime hâlâ ulaşmadı.
10 Eylül’de DHL ile iletişime geçtiğimde biraz beklemem gerektiği söylendi. 15 Eylül’de tekrar aradığımda ise ürünü tazmin etmem, ürünün gelmeyeceği yönünde bilgi verildi. Ben ürünümü sipariş verdiğim şekilde ve eksiksiz olarak teslim almak istiyorum, ürünü iptal etmek ya da tazmin süreciyle uğraşmak istemiyorum.
DHL’den, Niğde Merkez’e teslim edilmesi gereken gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selma Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ürünü 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Acil Çözüm Talep Ediyorum konulu ve 37063176 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
