to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubeler Arası Transferler Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Gecikmeye Sebep Oluyor
DHL ile gelen tüm kargolarım uzun süredir yanlış şubeye yönlendiriliyor. Gönderilerim önce Günebakan şubesine gidiyor, ancak bu şube benim adresime teslimat yapmadığı için paketlerimi Türkgücü şubesine aktarıyor. Ağustos 2025’ten beri tüm gönderilerimde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu gereksiz şubeler arası transfer hem en az bir gün ekstra gecikmeye neden oluyor hem de bazı durumlarda paketim daha Türkgücü şubesine aktarılmadan gidip kendim almak zorunda kalıyorum. Bu da zaman kaybına ve ciddi mağduriyete yol açıyor.
Konuyu şubeye ilettiğimde bu durumun düzeltilemeyeceğini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım nedeniyle artık mümkün olduğunca acziyet içindeki DHL’yi tercih etmiyorum; ancak bazı alışverişlerde satıcılar zorunlu olarak DHL ile gönderim yaptığından bu sorunu yaşamaya devam etme ihtimalim var.
DHL’nin adres ve dağıtım sistemini gözden geçirerek adresime doğrudan teslimat yapacak şekilde düzenleme yapmasını ve gereksiz şubeler arası transferlerin sona erdirilmesini talep ediyorum.
Sayın Tuncay K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubeler Arası Transferler Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Gecikmeye Sebep Oluyor konulu ve 35817932 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilerinden dolayı Hazal hanıma teşekkürler
