Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Elif
09 Mayıs 14:54
75
"Bizim hatamızmış özür dileriz kusura bakmayın teşekkür ederim"
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL eCommerce Türkiye 
DHL Tatlısu Şubesinde Erken Kapanma Ve İade Kabul Etmeme
Aslı
06 Nisan 19:09
188
DHL Tatlısu Şubesi kapanış saati 18:30 olmasına rağmen 17:20 de ürün iadesi almadıklarını söylüyor. Daha önce de bir çok kez daha erken saatlerde kotalarının dolduğunu iade alamadıklarını söylediler. Bir çok kargo firmasından iade gönderiyorum sadece bu şubede ve bu şirkette bu sorunu yaşıyorum. Uza...
Macide sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Acil Kargo Gecikmesi Şehir Dışı Seyahatimi Engelliyor
Macide
18 Mart 20:35
181
"Teşekkürler"
Sabah 11.15 de dağıtıma çıkan kargom saat 20.10 oldu hâlâ teslim edilmedi mağduriyet yaşıyorum şehir dışına çıkacağım kargo teslim edilmediği için çık...
İnci sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kayseri Şubesi Yanlış Bölge Dışı Bildirimi İle Müşteriyi Mağdur Ediyor
İnci
02 Mart 09:37
272
"Ahmet beye ilgileri için teşekkür ederim sorunumu kısa sürede çözümleyip gereken işlemler sağlandı"
DHL Kayseri İ**** şubesi gerçekten büyük bir pişmanlık. Adresim teslimat bölgesi dışı olmamasına rağmen bölge dışı şubeden alın diye SMS yolluyorsunuz...
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Teslim Edilmeyen Kargo ve İletişim Sorunu
Hakan
12 Şubat 08:40
249
"Hazal Hanım en az 5 defa aradı ilgilendi"
dhl-ecommerce-turkiye-teslim-edilmeyen-kargo-ve-iletisim-sorunu-1.jpg
Harun sonuçtan hiç memnun değil
Kayıp Kargo İçin Ürün Ve Kargo Ücretinin İadesi Talebi
Harun
10 Şubat 23:53
423
DHL Kargo ile 25.11.2025 tarihinde 158299692380 takip numaralı bir gönderi yaptım. Kargonun içinde 3 adet bileklik bulunuyordu ve toplam değeri yaklaşık 2.250 TL idi. Aradan aylar geçmesine rağmen kargom kayboldu ve bu konuda ne bilgi veren oldu ne de herhangi bir ödeme yapıldı. Gönderdiğim şube il...
Korhan sonucu yetersiz buldu
DHL Kargom Teslim Edilemedi, Açıklama Yok
Korhan
07 Şubat 18:07
384
Bugün DHL ile bir kargom gelecekti. Saat 12.00 da kurye tarafından arandım. Cevaplayamadım. Geri aradım ama kurye meşgule attı. Şubeyi aradım, bugün kargonuz gelecek dediler. Gelmedi. Kargo takibinde kargonun teslim edilemediği yazıyordu, nedeni yazmıyordu. Ben MNG nin DHL tarafından satın alınmasın...
Denizli sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Yanlış Teslim Bildirimi Nedeniyle 15 Kişinin Boşa Mesaisi
Denizli
21 Ocak 16:14
104
"Sağ olun"
DHL ecommerce - Sevindik Şubesinde 19.01.2026 tarihinde kargonuz teslim edildi diye mesaj atıldı ve 2 gün koca hastanede kargoyu aradık bütün kamera k...
Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Hümeyra
03 Ekim 2025 11:24
770
"Araştırma için ahmet beye t** ederim."
Merhabalar benim kargom bana teslim edilmedi ancak teslim edildi görünüyor. Sitede oturduğumdan kargolar güvenlik kayıt altına alınıp bırakılıyor. Ban...
DHL eCommerce Türkiye Fazla Ücret Alınıyor
Dünya
14 Eylül 2025 19:33
384
DHL Kargo’nun İstanbul Ümraniye Keyap Sevindik şubesinden gönderilerimde sürekli olarak yanlış desi (ds) hesabı yapılarak fazla ücret alınıyor. 11.09.2025 tarihinde ds:3 olması gereken gönderime ds:7 yazıldı ve 220 TL alındı. 12.09.2025’te büyük bir toptan gönderide 190 TL, bugün ise küçük bir paket...
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, Acil Destek Bekliyorum
Tuğçe
10 Eylül 2025 17:49
305
"Müşteri temsilcisine çok teşekkürler"
8 Eylül’den beri Marmaris’e gelmesini beklediğim SS1000349890 takip numaralı kargomun transfer süreciyle ilgili hızlandırma talebim var. Şu ana kadar ...
DHL Ecommerce Türkiye Kayıp Kargo ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet
Suat
21 Ağustos 2025 10:31
340
18/07/2025 tarihinde 760940355836 numaralı dağıtıma çıkan kargom, yoğunluktan dolayı 21/07/2025 tarihinde teslim edilecektir denildi. 22/07/2025 tarihinde şubeyi aradığımda ise kargomun kaybolduğunu, kurye arkadaşın kaybettiğini söylediler. 23/07/2025 tarihinde şubeye gittiğimde tanzim dilekçesi v...
Göksu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmedi, Takip Numarası Sorunu Yaşıyorum
Göksu
18 Ağustos 2025 21:21
289
"İlgilenen herkese çok teşekkür ederim özellikle beni arayan müşteri temsilcisine çok tatlı biriydi 💖"
Merhaba, Temu'dan aldığım kargom bugün DHL Kargo ile teslim edilmiş ama ben evde olmadığım için geri gitmiş. Arayıp sordum, yarın tekrar geliriz dedil...
Aytekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Sevindik Biriminde Takıldı, Teslimat Gecikti
Aytekin
07 Ağustos 2025 06:19
937
"Hızlıca çözüldü teşekkür ederiz."
Acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürünü sipariş verdim. O gün hemen kargoya verdiler. MNG Kargo'nun hızlı göndermesinden dolayı tercih ettik. Ancak kar...
Ceyda sonuçtan memnun
Çözüldü
Kargom İzmir Aktarma Merkezinde Bekletiliyor Teslimat Gecikiyor
Ceyda
29 Temmuz 2025 15:46
365
"Emine Hnma teşekkürler"
DHL e-commerce tarafından teslim edilmesi gereken kargom İzmir Aktarma merkezinde bekletilmektedir. 707914941525 takip numaralı gönderimin bir an önce...
Remzi sonuçtan hiç memnun değil
Kargo İle Gelen Ürünlerim Kırık Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Remzi
22 Temmuz 2025 17:38
327
DHL Kargo aracılığı ile gelen ürünlerim kırık çıktı. İstanbul'da bulunan Tualpistanbul firmasından aldığım 2 adet PVC mermer paneli, 22/07/2025 saat 13:42'de adresime teslim ettiler. Teslimattan sonra yaptığım kontrolde ürünlerin hasar gördüğünü fark ettim ve fotoğraflayarak ürünleri satın aldığım f...
kargo-ile-gelen-urunlerim-kirik-cikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-6.jpg
Paramparça Gelen Siparişle Hayal Kırıklığı
İbrahim
19 Temmuz 2025 17:43
442
Amazondan Nutella siparişi verdim. DHL kargoya verdiklerini öğrendim. Eski adıyla MNG. İsim değişikliği olduğu için hizmetin daha da iyi olacağını düşündüm ve sevindim. Bugün ürünü teslim aldım gözlerime inanamadım. Kutu paramparça olmuş içindeki ürünlerin canı çıkmış. Diğerlerinin koruyucu jelatini...
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Teslimatı Yapılmıyor, Ürünler İade Ediliyor
Gülşah
19 Temmuz 2025 16:55
183
"A**** bey çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
Sadiye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mango İade Kargom Kayboldu MNG Şubesi Bulamıyor
Sadiye
09 Temmuz 2025 19:58
647
"Sorunum çözüldü. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Süreçte müşteri temsilcileri yakından takip edip sonuca bağladı. Benimle devamlı irtibata geçildi. Çok teşekkür ediyorum"
Mango firmasından aldığım ürünümü iade etmek için 5 Haziran 2025 tarihinde saat12:00-13:00 aralığında MNG Kargo Edirne Şükrüpaşa tunca şubesine bırakt...
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Bilgilendirmesi İçin Numara Güncellemesi Sorunu
Esma
25 Haziran 2025 17:54
173
"Çok teşekkür ederim sorun çözüldü"
Eski telefon numaramdan ulaşım sağlandığı için yeni numarama bilgi gelmiyor. Şubeye gitmesini istemiyorum, kargomun numara güncellemesi yapılmasını is...
Eslem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo Takip Numarası Geçersiz, Adres Değişikliği Yapamıyorum
Eslem
25 Haziran 2025 17:48
902
"Teşekkürler"
kargo-takip-numarasi-gecersiz-adres-degisikligi-yapamiyorum-1.jpg
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargom Teslim Edilmiyor, Mağdur Olmak İstemiyorum
Yasin
24 Haziran 2025 09:20
565
"Bir kaç gün oldu yazmadım ama hemen geldi ilgilendiler çok teşekkür ediyorum"
kargom-teslim-edilmiyor-magdur-olmak-istemiyorum-2.jpg
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100