DHL Kurye Hamile Müşterinin Kargosunu Apartmanda Bırakıyor

Konya Cihanbeyli’de DHL Kargo’nun getirdiği internet alışverişi kargolarımla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Özellikle son 3 aydır, hamile olduğum dönemde yoğun şekilde bebek alışverişi yaptığım için sık sık kargo alıyorum ve DHL ile gelen gönderilerimde kurye hiçbir zaman ürünü doğrudan bana teslim etmiyor.

Defalarca uyarmama rağmen kurye teslimat kodu alma gereği bile duymadan ya apartmanın içine atıp gidiyor ya da apartmanın dışına bırakıp uzaklaşıyor. Bir seferinde aradığında özellikle eve kadar getirmesini, anneme teslim etmesini söyledim, “tamam abla” diyerek kodu aldı ama yine apartmana bırakıp gitti. Bu durum tekrarlayan bir hale geldi ve söylemlerime rağmen hiçbir değişiklik olmuyor.

Şu ana kadar kayıp ya da hasar yaşamadım ancak ciddi risk altındayım. Marka ve değerli ürünler sipariş ediyorum, teslim edildi diye bildirim gelmese kapının önüne bakmayacağım, o kargo başka biri tarafından rahatlıkla alınabilir. Hamilelik sürecimde sık sık merdiven inip çıkmak zorunda kalmam da ayrıca sağlık açısından beni zorluyor.

Kargo ücreti ödeyerek aldığım hizmetin, kapıya kadar düzgün ve güvenli teslimatı da kapsamasını bekliyorum. Cihanbeyli şubesinden teslimat yapan ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, kargolarımın bundan sonra kod alınarak, kapıda bana ya da açıkça belirttiğim kişiye elden teslim edilmesini talep ediyorum.