to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kırklareli Şubesinde Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Söz Verilen Zamanların Tutulmaması
DHL ile Kırklareli merkez şubesinden dağıtıma çıkan kargom 23 Eylül’den beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ürünün içeriği önemli olmaksızın kargomun günlerce araçta gezdirilmesi ve teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.
24 Eylül sabahı bizzat şubeye giderek durumu sordum, kargomun araçta olduğu ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Aynı gün saat 16.30 civarında telefonu aradığımda da mutlaka o gün dağıtılacağı ifade edildi. Buna rağmen kargo yine teslim edilmedi ve yarın bu gecikmede 3. Güne girmiş olacağım.
DHL Kırklareli merkez şubesinin bu teslimat gecikmesini açıklamasını, kargomun artık daha fazla bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve sürekli “araçta, bugün gelecek” denip verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Burcu K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kırklareli Şubesinde Kargo Teslimi Gecikmesi Ve Söz Verilen Zamanların Tutulmaması konulu ve 37145566 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
