to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Tam Kayıp Ürünler İçin Tam Zarar Tazmini Talebi
DHL Kargo ile Gaziantep’ten İstanbul istikametine, satıcısı olduğumuz iki ürünü 20.07.2026 tarihinde kargoya verdik. Gönderilerden birinde motosiklet kaskı, diğerinde motosiklet için telefon tutucu bulunuyordu. Ürünler, sevkiyatı yapan aracın yanması sonucu tamamen yanarak kullanılamaz hale geldi ve fiilen yok oldu.
Bu iki ürün için firmaya kestiğimiz faturaların toplam tutarı 21.350 TL olmasına rağmen, DHL tarafı zarar için yaklaşık 6.000 TL gibi son derece yetersiz ve kabul edilemez bir teklif sundu. Ürünler tamamen yanmasına ve ticari faaliyetimizi doğrudan etkilemesine rağmen, gerçek zararı karşılamayan bu teklifin hakkaniyetli olmadığını düşünüyoruz.
DHL Kargo’dan, fatura bedelleri üzerinden gerçek zararımızın tamamının karşılanmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Alican K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Yetersiz Tazminat Teklifi Ve Tam Kayıp Ürünler İçin Tam Zarar Tazmini Talebi konulu ve 37453833 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
