to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargomun Gecikmesi Sınav Hazırlığımı Olumsuz Etkiledi
DHL kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 31 Ekim 2026 tarihinde 738133807896 takip numaralı kargom DHL kargo birimine teslim edilmiş olmasına rağmen günlerdir hâlâ çıkış biriminde görünüyor ve taşımaya dair herhangi bir bilgi güncellenmiyor. Takip ekranında sadece “kabul edilmiş” olarak görünmekte, bunun dışında hiçbir hareket kaydı yer almıyor.
Bu kargoyu sınava hazırlığım için ihtiyaç duyduğum materyaller nedeniyle bekliyorum ve yaşanan gecikme doğrudan sınava hazırlanmamı olumsuz etkiledi. Online olarak DHL ile görüştüğümde, bana gönderinin 5 Kasım’da teslim birimine ulaşacağı bilgisi verildi; ancak bu süreçte yaşanan gecikme ve belirsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu nedenle DHL’den, yaşanan aksaklık ve gecikme ile ilgili olarak açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma gecikmeden dolayı özür iletilmesini bekliyorum. Kargonun bir an önce teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Mustafa K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargomun Gecikmesi Sınav Hazırlığımı Olumsuz Etkiledi konulu ve 37462414 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. İşlemimi kusa sürede çözfü
Teşekkürler
